本报讯（通讯员 何敬彬 记者 熊明） 近日，西山区人民检察院深入推进执法司法案件（事项）当事人回访评价工作，用“两张表一机制”，提升群众满意度，让为民服务看得见、摸得着。
为做到把群众不满意的事项“看在眼里、装在心里”，今年西山区人民检察院创新工作机制，制定《群众意见记录单》《回访工作提示单》两张表格。针对“窗口办理时间太长”“检察人员法理解释不到位”等意见建议，该检察院检察官认真倾听、认真整改。截至目前，该检察院共开出5份工作提示单，回访后满意率为100%。
与此同时，该检察院进一步强化检察一体化建设，加强服务群众“大窗口”建设，抽调业务部门和综合部门骨干力量，组建工作专班；定期组织研究工作推进情况，紧盯执法司法过程中存在的服务群众不到位问题，研讨堵塞漏洞的工作举措，提出改进工作作风的意见建议；聚焦目标任务落实，强化责任跟踪督办，逐步建立起评价—意见整合—专人办理—回访的全链条管理机制。
