刘薇薇

信访工作是群众工作的重要组成部分，是最直接、最现实的群众工作。主题教育开展以来，会泽县创新探索“343”大信访工作模式，扎实推进信访接待下基层，解决了一批突出民生诉求，化解了一批信访积案，真正把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到了群众心坎上。

不管是建立统筹有力的组织体系、责任共担的包保体系、多元共治的调解体系，构建“大信访”格局，通过抓实“访前调研摸底+提前发布公告+现场精心组织+访后跟踪问效”4个环节开展“大接访”活动，还是健全带案下访、主动约访、督办回访机制，提升“大化解”质效，会泽县的做法启示我们：坚持领导带头、源头治理，是做好信访工作的有效方法。

基层是群众信访的源头，也是解决信访问题的关键。各地各级领导干部只有将“四下基层”衔接联动到主题教育中，真正俯下身子、迈开步子沉入基层，才能让问题解决在一线、矛盾化解在一线，进而筑牢社会稳定的“第一道防线”。