“刚在‘板凳会’上反映了我的困难，工作人员就立即上门安装了护栏、橱柜，还配置了护理床、语音电饭锅、移动马桶，现在家人上班时就不用担心了。”在弥勒市新哨镇路体社区，残疾人居民余杉高兴地和入户回访干部说。

余杉生活的改变，得益于弥勒市开展的“板凳会”。针对西一镇、新哨镇部分困难重度残疾人家庭提出的出行难、如厕难、洗澡难等问题，弥勒市高度重视，协调残联成立领导小组，组织村（社区）工作人员进村入户开展调查，编制“一户一策”改造方案，成立监督小分队保证改造工程质量。目前，群众反映的83条建议均被采纳，52户困难重度残疾人家庭完成无障碍改造建设。

自主题教育开展以来，弥勒市以“四下基层”为抓手，探索推行“板凳会”做法，各级书记与群众同坐小板凳，在田间地头、农户院落与群众唠家常、谈想法、讲政策、解难题，进一步联系群众、服务群众，提升工作质效。

具体工作中，各级书记走进田间地头、村居民院，听民声、访民情、问民需，通过面对面讲解释义、心贴心沟通交流，精准掌握发展所需、基层所盼、群众所向，围绕乡村振兴、产业发展、生态治理、安全维稳等方面，共收集民生诉求300余件，为精准发力办实事、解民忧奠定坚实基础。

通过与群众聊家乡变化、对比惠民政策，各级书记以身边人身边事为原型，引导群众积极参与讨论乡村治理中的难点、乡村发展中的堵点，并制定群众提事、村组议事、协商定事、联动办事、群众评事工作流程，确保“板凳会”议事、办事规范高效，切实将最优服务送到群众家门口。

针对各边远山区乡镇群众普遍反映摩托车、电动自行车驾管业务办理难问题，弥勒市委组织部、乡镇街道、公安局及时协商，从全市筛选有资质的汽车、摩托车、电动自行车销售、维修企业开展警企合作，网格化布设车驾管服务网点，与6家摩托车检测企业合作开展“车管下乡”摩托车流动检测业务，方便群众车驾管业务就近办理。

结合“板凳会”，弥勒市充分运用交管系统、业务审批等环节加强监督，确保警企合作服务站点办理业务合法、合规、规范、有效，切实满足群众便捷、高效办理业务需求。目前，摩托车车驾管服务站办理摩托车登记业务5425辆、协助交警大队办理电动自行车登记业务15186辆，“车管下乡”摩托车检测1167辆。

主题教育开展以来，弥勒市累计开展“板凳会”200余场次，惠及群众4000余人次。为及时解决“板凳会”上收集到的难点堵点问题，当地还制定“三单两表”工作机制：调研清单确保调研不走过场、不做样子；问题清单将群众在每次“板凳会”上反映比较集中的问题分类汇总，做好筛选登记；责任清单对群众反映的关切问题，明确责任人、规定完成时限；评价表和汇总办结表在服务完成或意见被采纳后，接受群众评价，在下次“板凳会”上进行通报。目前共建立调研问题清单、责任清单、任务清单76个，为群众帮办实事200余件。

本报记者 黄翘楚 通讯员 张帆