近日，思茅农场小区业主代表们来到思茅区信访接待大厅，将一面锦旗和一封感谢信送到信访局工作人员手里，以表达对思茅区信访局帮助解决困扰业主多年的办证难问题的感激。

今年6月29日早上，黄逸清老人来到思茅区信访接待大厅，代表思茅农场小区16户业主反映思茅农场小区未办理土地证的问题。经核实，思茅农场小区宗地登记在普洱思茅农场集团有限公司名下，办理住户的土地登记须取得普洱思茅农场集团有限公司同意分割的意见；住户需自行委托有资质的第三方测量单位出具权籍调查报告，共涉及125套住房。

在充分了解情况后，思茅区信访局及时对接政府办，召集有关部门进行分析研判，协调国资委、自然资源局、农场集团3家单位按照职能分步骤开展相关工作，逐步完备办理土地证相关手续。经过两个多月的协调办理，目前已经完成土地分割所需要的部门相关手续，等第三方测量完备就可以办理土地的转让办证。

信访工作是“送上门的群众工作”，做好新时代信访工作责任重大。近年来，思茅区信访局站稳群众立场，坚持畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，以解决好群众的闹心事、忧心事、烦心事为根本目标，确保群众来信来访“不空转”、群众呼声有回应。

本报记者 沈浩 通讯员 周秩贤