晚7时，仍有不少患者在大理白族自治州人民医院门诊楼内就医。这是大理州人民医院针对群众“看病难”问题，重点推进的一项举措——以时间换空间，增加门诊号源。

“白天只有那么几个小时，要兼顾工作、家庭，太难了！”“陪家里老人看个病，只能请假。”了解到群众反映的问题后，2023年10月30日起，大理州人民医院增开11：30—14：00时段的午间门诊和17：30—21：00时段的晚间门诊，作为常规门诊的补充。通过延长服务时间，以错峰诊疗模式为上班族、学生族等患者提供精准、规范、便利、系统的医疗服务。

同时，该院聚焦群众就医过程中的“小事”，推出系列暖心惠民措施，进一步提高群众就医满意度。对所有就诊患者进行减免挂号费，就医只需支付诊查费；实行“1次挂号就诊，3日内回诊有效”的便民举措，方便患者后续诊治；多部门协调联动，开设“三高共管”门诊，为患者提供一站式医防融合三高慢病管理服务。

大理州人民医院以实实在在的举措打通群众看病就医的堵点难点，是大理白族自治州推进主题教育、抓实民生实事的生动实践。

主题教育开展以来，大理州紧紧围绕“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，将主题教育与各项工作紧密结合，持续深化作风革命、效能革命，把解决群众关心关切的实际困难作为推动发展的突破口，着力抓好民生保障，以民生“温度”检验主题教育“深度”。

大理州坚持学好用好前期摸底、现场调研、形成报告、出台意见、督导回访“五步法”等第一批主题教育经验做法，聚焦最突出最迫切的问题开展调研。州委、州政府主要领导带头示范，各部门单位班子成员广泛参与、积极行动，结合各自业务领域，组织党员干部采取“四不两直”方式，深入农村社区、重点项目、重点工程一线开展专项调研，并对群众反映和发现的问题及时形成问题清单、责任清单、任务清单，逐项研究整改。

在前期调研的基础上，大理州各单位各部门认真梳理群众关心关切的民生项目清单，紧盯群众长期反映、解决难度大的问题不放，深入挖根源，精准定对策，并组织县处级领导班子成员认领为民办事事项，形成收集民意、协商办法、解决问题、督促问效的为民办事工作闭环。同时，通过“书记院坝（楼宇）协商会”、领导干部下访接访等形式，落实落细惠民政策和为民服务，有效回应群众关切。

截至目前，大理州已组织480名县处级领导班子成员认领529项为民办事事项，全州县处级及以上领导干部下访接访849次、解决问题506个、化解信访积案227件；通过“书记院坝（楼宇）协商会”等，收集问题9196个，已办结6547个。

本报记者 李丽