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祥鹏航空推动空地服务升级提质

祥鹏航空乘务员展示“海天祥云”制服。

本报讯(记者 胡晓蓉) 3月31日,全国民航迎来夏航季航班换季。当天,祥鹏航空乘务员及地面服务人员正式更换“海天祥云”制服,以崭新形象开启新航季。祥鹏航空将以此为契机,进一步推动空地服务全面升级提质。

当天上午,祥鹏航空在昆明长水国际机场航站楼举办了以“海天一色 品质如一”为主题的制服换新活动,身着“海天祥云”制服的祥鹏航空乘务员及地面服务人员将候机楼变成“秀场”,为来往旅客带来一场视觉盛宴。活动现场开展了祥鹏航空新航季航线、“飞行通”2.0机票组合产品以及青老年特惠产品推介,吸引了大量旅客驻足并留言祝福。在当天祥鹏航空8L9887昆明飞往上海的航班上,一场万米高空“T台秀”上演。祥鹏航空乘务员向乘客展示“海天祥云”制服,并与乘客互动,向乘客赠送换装纪念卡片。

“海天祥云”制服以旗袍形状做底,领口为祥云漫天,下摆为江涯海水,以“彩云满天”为基,寓意大鹏鸟翱翔于云海之间,构成独具特色的东方之美。制服整体色彩以灰色为基底,搭配黄色海浪和红色蝠燕,旗袍袖口采用七分袖,视觉效果简洁大方。地面服务人员的新制服以旗袍领展现东方美感,祥云漫天图案附在领口,下身采用分体式裤装或裙装,满足不同场景的工作需求,和客舱乘务员制服一样采用灰色为主色调,但又通过颜色深浅加以区分,空地形象得到完美统一。

近年来,祥鹏航空持续加大服务投入,多维度、全流程打磨细节提升服务,努力实现服务工作的细致、延伸、创新、个性化。本次夏航季换季后,祥鹏航空将围绕开展服务软实力建设、进一步提升行李服务水平、优化退改签政策、升级高端旅客服务、加强特殊旅客关怀、打造特色餐饮服务、提升精品航线附加价值、扩展航旅服务产品、快推空地互联服务等多个方面,持续推进服务转型升级工作。

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