乘火车到云南，用“昆铁+”体验便捷高效的旅途，成为许多游客的新选择。

在昆明开往大理Y752次列车上，旅客李雨伦用手机扫了一下座位扶手上“昆铁+”小程序二维码，就享受到了列车点餐、酒店预订、云南特产购买等“一站式”服务。

“昆铁+”由App、微信小程序、微信公众号和铁路内网平台构成，是中国铁路昆明局集团有限公司推动企业数字化转型发展打造的综合服务平台。近年来，这款汇集了50多项应用的综合服务平台“火出了圈”，目前用户已超过265万人，成为了旅客、货主、铁路职工都爱使用的手机软件，累计交易金额已超过8亿元。

2019年，“昆铁+”2.0版本正式发布，推出了高铁列车点餐功能，实现了从“前店”到“后厂”的列车供餐管理全流程数字化。列车点餐功能推出后，仅2019年平台总用户数就达31万人，累计交易金额超过5000万元。今年春运期间，“昆铁+”“列车点餐”板块正式推出“预售热链盒饭”功能，除此之外还提供列车正晚点查询、中转换乘导航、云南特产购买等服务板块。在最新推出的版本中，“昆铁+”App还面向社会用户和国铁昆明局员工新增了“书香铁路”板块，让大家在旅途时光或工作之余可以免费阅读到近千册各类图书。

自上线运营以来，“昆铁+”紧跟客户需求和互联网发展趋势，持续不断改进服务功能。在上线客运服务产品的同时，“昆铁+”还上线了涵盖货运产品介绍、信息查询、服务指南、价格公告等内容的铁路货运板块，在这里可以直接跳转95306办理货运业务。“通过‘昆铁+’小程序，可以详细地了解到哪个站点离我最近、每个车站的运力情况、货物应该用哪种方式运输，现在我每次发货都用它。”耿马傣族佤族自治县农资日杂用品配送有限公司工作人员刘刚介绍，“昆铁+”App成为了他办理铁路货运业务的快捷工具。

据了解，“昆铁+”面向旅客货主的微信小程序用户超过254.9万，用户月活跃度超过90%。

“我们将围绕科技创新，进一步提高‘昆铁+’承载各应用的能力，整合数据资源和信息系统，把‘昆铁+’打造成为一个基础软件平台和统一应用平台。”国铁昆明局信息技术所副主任兼总工程师、“昆铁+”研发主要负责人杨彦忠说，未来，将实现“昆铁云、昆铁+”的有机融合，在人享其行、货畅其流方面推出更多人性化、便捷化、智能化服务。本报记者 李承韩

通讯员 邓瑜 谢一可 文/图