2023年11月29日凌晨，位于泸水硅工业园区的泸水康南硅业厂区电力设备出现故障，若不及时抢修，将导致全厂停电，带来较大经济损失。南方电网云南怒江供电局迅速组织抢险队伍赶赴现场协助开展电力设备抢修。

“要不是怒江供电局的贴心服务，及时协助处理故障，我们的损失可就大了。”泸水康南硅业有限公司负责人表示。

泸水硅工业园区是怒江傈僳族自治州重要工业经济支撑。2023年，该园区用电量占全州总用电量的58%。一直以来，怒江供电局主动靠前服务，提供专业指导，保障工业园区企业可靠供电。组织供电保障队伍开展常态化走访，协助排查厂内电力故障。准确把握市场形势与用户需求，详细了解企业生产用电需求，宣传最新的电力政策，指导企业合理安排生产时间，节约用电成本。同时，通过优化电网网架结构，有效解决220kV崇仁变苏崇双回线运行存在的较大电网风险，缓解线路重过载的问题和低压侧备用间隔预留问题，为泸水硅工业园区的新能源接入提供了可靠保障。

近年来，怒江供电局聚焦打造最优电力营商环境，在提高服务水平上做“加法”，在办电环节上做“减法”，主动为企业提供全方位供电服务，确保客户用电成本更实惠，服务更贴心。2023年，怒江供电局共组织开展周期安全用电检查15次，对高危企业的供电线路、用电设施进行“把脉问诊”和全面“体检”，现场帮助解决企业用电难题5个，科学指导企业节能增效，消除企业用电安全隐患558项。

泸水市大力推进新能源光伏项目建设，怒江供电局组建以党员和技术骨干为成员的新能源服务工作队，提前介入现场勘查、供电方案答复、图纸审查等环节，为企业开辟绿色通道，缩短业务办理时间，并积极对用电设备安装提出合理化建议，当好供电建设“参谋长”，为项目顺利投产奠定了坚实基础。

“怒江供电局不仅是我们的‘电保姆’‘电医生’，还是我们的‘电参谋’。”泸水市木楠光伏和中元光伏项目部负责人表示，在怒江供电局大力支持帮助下，光伏项目按时投产，享受了优惠的电价政策，为项目所在地村寨开辟了新的经济发展路径。

怒江供电局全力做好新能源电站的用电报装工作，全链条全流程全业务谋划光伏接网工程，与用户工程同步建设电网线路，累计投资3632万元，保障了东明光伏、白子寨光伏、荣华光伏、木楠光伏、中元光伏等用户的接入工程按计划顺利投运。

怒江供电局通过系统开展全时段用电数据监测分析，判别用户实时用电情况，接到异常工单后第一时间现场核实处置。2023年，开展高耗能用户负荷普查及负荷接入工作，累计完成8个高耗能用户的20个回路的接入，35千伏以上的可控负荷的高耗能用户已全部纳入负荷管理范围。

怒江供电局还着力打通乡镇充电桩全覆盖“最后一公里”，不断加快电动汽车充电桩基础设施建设。2022年5月，独龙江乡建成充电桩3个，实现怒江州乡镇充电基础设施建设全覆盖。截至2023年底，怒江供电局共投资建成电动汽车充电站点36个、充电桩92个。

“下一步，我们以‘线上+上门服务’相结合方式，大力实施‘让客户满意，让党和政府满意’的新时代电力为民工程，不断创新服务方式，在办电流程上做‘瘦身’，在优质服务上做‘健身’，擦亮最优电力营商环境‘金名片’，全方位助力怒江州经济高质量发展。”怒江供电局相关负责人表示。

本报记者 李寿华

通讯员 贾娟 马浩铭