本报讯（记者 龙舟）近年来，五华区丰宁街道聚焦“四多四少”的特点，构建街道、社区、居民区（网格）三级党组织书记抓矛盾纠纷排查化解的责任体系，在实践中坚持和发展好新时代“枫桥经验”，以“四问于民”工作模式，走出具有丰宁特色的信访工作新路径。

坚持问效于民。丰宁街道通过建立“1+8+N”的党建联建体系，以党建联建推动资源聚合，按照地理位置将街道划分为30个四级网格，成立30个居民区（网格）党支部，选优配强189名党员楼栋长，织密矛盾纠纷防控网。

坚持问需于民。丰宁街道对群众反映多、发展难、需求大的问题开展接访下访，通过心愿墙、发放意见征求书、开通“丰宁倾听”小程序等形式，畅通群众诉求渠道，推动卫生死角变儿童乐园等26条意见建议落地。

坚持问政于民。丰宁街道通过建立“社区调解员+网格员+法律顾问”的调解队伍，帮群众算诉求账、法律账、保障账，调解各类纠纷804件，矛盾纠纷总量同比下降40.6%，成功调解率同比上升66.1%。先后组建“虹山大妈”“小巷警察”等矛盾纠纷化解志愿服务队；以“未诉先办”机制解决绿地侵占等160余个群众反映强烈的问题；依托“府院联动”协调机制，以破产重整推动化解尚源郦城烂尾楼项目复工续建。

坚持问心于民。丰宁街道以“书记领办”项目，促进区域内文化资源、阵地资源、助老资源的共享和扩展，解决一批群众急难愁盼问题。