日前，一堂名为“做孩子选对的父母”的家长课堂在文山市开化街道永通社区准时开课。家长高发媚是“益起童行”社区家长学校的学员：“跟了几节课，学着老师的方法与孩子沟通，孩子变化特别大。”如今，每月15日到社区听课已成为她的习惯。

为破解家庭教育难题，自2022年以来，文山壮族苗族自治州在文山市试点打造“益起童行”社区家长学校志愿服务活动等系列家庭教育品牌，于每月15日、16日、17日在文山市3个街道37个社区和14个乡镇开展家庭教育指导活动，将家庭教育指导服务送到居民“家门口”。

在家长学校开展之初，很多家长并不关注。“课程发布出去，家长的反应是‘教育是学校和老师的事’‘就是机构卖的课程’。”永通社区党委副书记李蓉回忆道。为此，文山市妇联与文山市教育体育局建立紧密联系，由学校老师分别挂钩37个社区，组织家长到社区听课，社区负责服务并做好监督和反馈。“从老师喊着家长去，到家长跟着课程跑，变化显而易见。”李蓉说。

家长的信任来自于专业的家庭教育指导。在缺经费、缺人才的情况下，文山州、市两级妇联积极协调社会资源，引入专业社会组织提供公益课程。

文山州家庭教育协会会长黄顺昌从事家庭教育工作已有数年，是备受家长喜爱的“金牌”讲师。立足于培育培训家庭教育骨干队伍、推广家庭教育理念、提供家庭教育服务，2018年，黄顺昌组织热心家庭教育事业的人员成立文山州家庭教育协会。“协会的讲师要深度开发自己的技能靠的是实操。”黄顺昌说，协会发挥自身的师资优势，走进社区传授家庭教育知识，为家长解答育儿疑惑，而家长学校为讲师提供授课平台，并通过家长的反馈促进讲师不断成长。2年来，“益起童行”家长学校志愿服务项目从最初的1家志愿服务机构、15名志愿者参与，逐步发展到有9家志愿服务机构、150名志愿者参加。

“项目孵化出越来越多的骨干讲师和培训机构，实现了家长和机构的双赢，缺老师的问题迎刃而解。”文山市妇联主席农璐璐说。

家长学校进社区，打通了家庭教育“最后一公里”。如何让家庭教育指导服务落到实处，真正让更多家庭受益？机构考评机制和课程反馈机制，成为一个重要抓手和突破口。

每年5月，由文山市妇联牵头，联合文山市教体局、社区、文明办对已招募的机构开展联合评估，进行重新招募、评价并授牌，评价合格的团队才能继续加入项目开展服务。“‘一年一聘’的模式提高了机构准入标准，2年下来，品牌影响力越来越大，讲师和机构的‘含金量’越来越高，形成了良性循环。”农璐璐说。

在部分农村地区，家庭教育观念落后、隔代教育问题凸显。“这些家长其实最需要学习，但是他们的学习意愿往往并不高，主动性也不强。”农璐璐笑着说，他们只能先对学校老师进行家庭教育培训，再通过老师用学习到的家庭教育知识引导家长。

2023年，文山市积极争取哈电集团帮扶资金，志愿服务范围从文山市3个街道37个社区拓展到14个乡镇全覆盖，授课形式从单一的课堂授课扩展为线上网络直播，网络直播课最高峰达到一堂课有8.45万人同时关注。截至目前，项目共组织开展家庭教育服务活动1000场次，活动服务40多万人次，累计咨询个案3000多个小时，受益家庭2000多个，逐渐成为家长信赖、家庭受益的“益起童行”家庭教育品牌。

本报记者 王世涵