近年来，保山市聚焦民生热点难点，稳步推动信访工作法治化落地见效，切实为民办实事解难题，这起信访事项的妥善化解，在该市起到了“解决一件，推动一片”的效应。

6月25日，保山市隆阳区鹿鸣巷41号小区32户业主拿到了不动产权证书，25年的期盼终于成为现实。

25年前，隆阳区鹿鸣巷41号小区32户某单位职工参加集资建房，该项目于2000年3月竣工验收，后交付使用20多年，但因为属于单位集资建房没有入市交易，导致业主对办理不动产权证没有迫切需求。

2023年8月起，保山市信访部门开始陆续接到信访人的诉求信件，反映相关职能部门在长达20多年的时间里没有按照合同约定向某银行保山分行催收剩余土地出让金，没有要求变更土地使用性质和滞纳金处罚等问题。市信访联席办随即召集某银行保山分行、市司法局、市自规局以及信访人代表等了解相关情况，理清了事情的来龙去脉。

保山市信访局及时形成工作专报，报请保山市政府统筹研究。2024年1月，该信访问题被纳入市级领导包案化解范围，结合信访法治化建设工作要求，经研判后由保山市检察院依法履行法律监督职责推动该信访事项化解，市检察院检察长为包案领导，市自然资源局、规划局为化解责任单位，强力推动该信访事项得到圆满化解，32户业主得以办理不动产权证书。

在该起信访事项化解过程中，保山市有关部门全面贯彻落实信访法治化“权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意”的目标，确保了信访工作依规依法规范运行、信访问题依法依政策得到解决，也为下一步解决同类问题提供借鉴方案。

本报通讯员 罗光灿 记者 李海球