2023年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年，云南体彩以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神和中央经济工作会议精神，深入学习贯彻习近平总书记考察云南重要讲话精神，按照省委十一届五次全会和省委经济工作会议部署，坚持稳中求进工作总基调，完整、准确、全面贯彻新发展理念，更好服务和融入新发展格局。聚焦“建设负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票”发展目标，持续在落实风险防控、践行责任彩票、丰富游戏营销、拓宽渠道建设上下功夫，全力融入云南省资源经济、口岸经济、园区经济发展大局，推动云南体彩事业向更高质量、更高水平发展，助力打响“高原训练胜地、户外运动天堂、四季赛事乐园”三大品牌，着力加快高原特色体育强省建设，为实现“3815”战略发展目标奠定更加坚实的基础。
党建引领 聚焦责任
云南体彩持续打造抓基层党建工作格局，深入开展“清廉体彩”建设，抓实主题教育，开展普法教育，坚持依法治彩，切实履行风险防控主体责任；坚持三类游戏协同发展，完成特色即开票设计上市，销售成绩稳中有升，不断完善合规销售管理机制，并首次试点开展不同类型区域营销活动，深化四大IP品牌活动协同发展。
云南体彩从风险识别、内控建设、游戏风险3个方面入手，致力于构建全覆盖、全链条、常态化风险防控体系，把风险排查贯穿到销售业务工作的全过程；坚持依法治彩理念，树牢法治思维，严格依法办事。分阶段、分层次开展形式多样的普法教育活动，保障全省体彩销售业务依法合规开展；坚持乐透型游戏、竞猜型游戏和即开型游戏三类产品协同发展，努力为购彩者提供多元购彩服务，加强合规管理产品管理。同时，按照云南省“十四五”体育彩票发展规划中“一张彩票画云南”及相关计划的部署，完成设计、上市20元面值“绿动未来”弥勒地方主题即开票和“有一种叫云南的生活”中国首届户外运动产业大会主题即开票，有效提升购彩者的购彩体验。2023年，云南省乐透型、竞猜型、即开型3类游戏产品销售工作稳中有升，其中即开型和乐透型游戏排名全国第五和第六名；截至2023年12月30日，“绿动未来”弥勒地方主题即开票和“有一种叫云南的生活”中国首届户外运动产业大会主题即开票两款产品销售额超过6800万元。
云南体彩不断完善合规销售管理机制，通过组织专项巡检、第三方检查等方式，推动各级机构落实落细合规管理工作；始终以“中国体育彩票 国家公益彩票”为宣传主线，以品牌引领为体育彩票事业发展的主线，积极传播责任彩票理念。2023年，云南体彩首次试点开展针对大乐透、7星彩、排列3游戏的不同类型区域营销活动，探索在区域内开展营销活动的可能性及有效性；持续深化“体彩乐走”线上线下健身徒步大会、中国体育彩票嘉年华、“竞彩梦想杯”五人制业余足球赛、三对三篮球赛四大IP品牌活动协同发展，打造差异化传播机制，在全国树起“云南品牌”。
匠心经营 全面发展
重视责任彩票治理，完善责任彩票组织建设。一直以来，云南体彩不断提升责任彩票建设工作管理水平和实践能力，积极组织责任彩票培训，深化责任彩票制度体系建设，深入开展责任彩票调研，积极参与国家体育总局体彩中心责任彩票建设工作考核，体彩责任彩票建设工作取得新成效。
创新服务方式，打造优质购彩体验。省体彩中心以抓“师”带动抓“事”，通过推进“百人讲师”计划，选拔全省初级培训师44人，在全省积极开展理性购彩引导工作，并以座谈会形式积极与河北体彩、广西体彩、湖北体彩、贵州体彩、浙江体彩、重庆体彩、四川体彩开展交流和学习。2023年，云南体彩成功申报国家责任彩票四级认证资格，是目前各省（区、市）体彩销售管理机构所获得最高等级。2023年9月，云南体彩与中国建设银行云南省分行合作，在昆明市、西双版纳傣族自治州推出数字人民币购彩支付和额度充值业务，开创了“体彩+数币”的全新模式，形成了数字人民币在“体育+公益”领域的示范样板，确保代销者和购彩者的资金安全，有效提升了实体店的服务质量和购彩者的购彩体验。
加强渠道与各项业务的统筹融合，持续增强实体店服务功能。云南体彩以“体彩+”为抓手丰富渠道属性，打造群众生活助力平台，不断提升购彩者体验。2023年，全省打造楚雄千子言、一心便利、云南万逸之家便利连锁渠道3家，开设实体店119家；形成一心堂药业规模性连锁渠道，新增实体店1255家；累计建成展示体验中心38个，覆盖全省16个州（市）。同时，通过制定实体渠道管理办法、销售代表管理实施方案等举措，在全省范围内科学合理设定销售实体店，有效弥补空白区域、空白乡镇在市场中的占有率。2023年，全省共建设“体彩+”实体店650家，为购彩者提供更加便利、舒适、有趣的购彩体验。
此外，全年除休市及法定节日当天外，云南体彩还开通了95086客服热线，实现7×12小时接听，并在全国统一的客服口径基础上，制定本省客服口径分类指导清单，编制本省客服口径明细，高质量构建购彩者反馈沟通渠道；定期完成全省实体店基础信息专项治理工作，高度重视实体店征召管理，从源头把控体育彩票销售业务合规透明。
情系公益 贡献社会
体育彩票公益金作为体育事业的“生命线”和公益事业的“助推器”，广泛用于支持全民健身、竞技体育和青少年体育事业等领域，为云南省体育事业的发展提供了强有力的资金支持。
一直以来，云南体彩以责任为驱动，牢记体育彩票的发行初心和责任使命，以国家公益彩票的责任感担当笃行，扎实推进责任彩票建设工作走深走细走实，交上了一份诚意满满的答卷。近年来，云南体彩持续贯彻党的二十大精神，深入实施“十四五”体育彩票发展规划，以“提质增效”为工作主线，以“三个中心”为工作维度，以“强管理、强品牌、强渠道”为具体抓手，提升依法治彩水平、风险防控能力、责任建设成效、公益公信形象、渠道发展质量，助力我省体育事业和社会公益事业健康发展。2023年，全省筹集体彩公益金36.39亿元，云南省各级体育部门使用体彩公益金73290.47万元，其中省级体育部门使用41293.50万元，州（市）、县（市、区）体育部门使用31996.97万元。在使用方向上，37244.20万元用于支持开展群众体育、33420.03万元用于支持竞技体育、2626.24万元用于支持体育产业及其他。
体育彩票还在稳定就业、增加税收、助力体育产业发展、宣传文化方面发挥着积极的作用。截至目前，云南体彩稳定向社会提供超过2万个就业岗位。2023年，云南体彩代缴个人偶然所得税2.51亿元，累计代缴个人偶然所得税超过20亿元。
云南体彩还持续建立健全系统、多元的培训体系、持续完成人才成长的机制体制，提升员工综合素质，加强对专管员和代销者的帮扶救助工作，为推进全省体育彩票事业稳健发展提供强劲动力。2023年，云南体彩通过线上讲座、儿童挫折心理教育主题讲座、即开销售团队培训等活动，在全省体彩系统开展多层次员工能力培训工作，进一步提升员工职业技能水平。同时，通过团建、文体活动等丰富多样的集体活动，平衡员工工作生活，提升员工凝聚力和认同感；重视加强专管员和代销者的权益保障，在全省组织开展形式多样的培训活动，提升专管员和代销者服务水平；重视调动代销者工作积极性，深化销售激励举措，并积极支持代销者为全省责任彩票建设工作建言献策，促进全省体育彩票健康发展。
云南体彩重视绿色低碳发展，积极推动绿色发展理念融入日常管理营销工作，提倡实体店对废票、尾票回收、销毁、再利用；落实循环管理要求，确保体彩专用设备的最大化利用，减少资源浪费；积极开展绿色采购，优先选用绿色环保材料和新能源车，切实减少车辆能耗对环境的污染。同时，云南体彩还积极倡导全省体彩从业人员参与绿色环保公益活动，引导员工形成绿色低碳、文明健康的环保理念。
站在新的历史起点，云南体彩将继续与购彩者以及社会各界一起，推动责任彩票建设再上新台阶。
本报记者 娄莹
