本报记者 龙舟

“我有一个小家，3口人；我还有个大家，老老少少加起来14000多人。”说起这个“大家”，五华区丰宁街道虹山中路社区党委书记、居委会主任汤晓红的话“根本停不下来”。20年来，汤晓红始终铭记责任和使命，认真履行职责，帮助解决社区群众的急难愁盼问题，将曾经的“老破旧”小区打造成集康乐、养老、文化、服务为一体的幸福家园。

改善环境 提升归属感安全感

阳光透过斑驳的树叶洒在古旧的墙面上；每走几步就有一个小小的造景还原儿时“家的味道”；墙壁上特色涂鸦画的是豆花米线、金马碧鸡坊等老昆明景象；云南民族电影制片厂的介绍、云南斑铜制作技艺的展示增添了文化气息；一张桌子、几个凳子、一副象棋，大爷大妈们聚在树荫下消磨着退休时光……如今的虹山新村，惬意如斯。

“因为没路灯，一到晚上社区漆黑一片，盗窃案频发。到处都是卫生死角，垃圾堆积如山，废弃家具随处可见，小广告铺天盖地……”回忆一开始来到虹山中路社区，汤晓红用“震惊”来形容眼前的脏乱差景象。

虹山中路社区辖区面积0.87平方公里，有7个小区，居民楼大多建于二十世纪八九十年代，其中一些院坝是无物业管理、无门禁、无围墙的“三无”小区，虹山新村就是其中之一。

“这样的生活环境必须改变，但改不改应该由群众定、改什么请群众选、怎么改让群众提。”汤晓红带领党员干部以“五方共治”民情恳谈的方式，问需于民、问计于民。针对小区环境老旧、道路坑洼、车辆堵塞消防通道等问题，召开各类民情恳谈会10多场，解决各类民生问题25个，解决各类矛盾诉求30多起。历时9年争取各类资金1250万元，实施6期老旧小区微改造项目，修补了社区破损的道路、安装了照明灯、清除了楼院小广告、粉刷了墙壁，并通过居民群众参与“比选”和政府招投标的方式引入云智物业，让30年无人管的小区有了“管家”。

现在，社区建立起了“社区+物业+居民”兼合式党支部，构建了社区、物业、居民、物委会四方议事机制，先后征求居民意见建设民族团结小广场、民心亭、健身步道、学雷锋志愿服务角，并建设具有辖区历史文化的斑铜、民族电影、面粉厂等家门口的“微博物馆”。社区群众纷纷表示：“现在的虹山新村，进了公园再进家门，出了家门就是公园。”

到处可见的智能道闸和智能门禁，以及全覆盖的监控设备，加上以“虹山大妈”为代表的群防群治、联防联控力量等治安体系，小区治安明显好转，连续5年未发生入室盗窃等刑事案件，居民安全感逐年上升。

多元参与 培育文明风尚树新风

“我经常参加社区组织的各类志愿服务活动，今天能用自己的积分兑换到这些实用的奖品，感觉非常满足和自豪。”今年初，虹山中路社区举办了“党建引领、虹心闪闪”志愿者表彰暨积分兑换活动，居民普志华兴奋地说，“这不仅是一份物质的奖励，更是一份精神上的鼓舞，让我更加坚定了继续参与志愿服务的决心。”

近年来，以“党建+志愿服务+爱心基金”的模式，社区引领了一大批热心居民积极投入到家园治理、平安建设、民生服务等志愿服务，这正是汤晓红提升社区治理精细化精准化水平的探索之一。

协调柏大姐餐厅开办的老年幸福食堂，让特困老人享受免费午餐；引入卫生服务中心资源，探索开展“社区+卫生中心”医养结合健康驿站，免费提供老年人、残疾人健康管理、康复理疗等服务；挖掘能人为辖区居民提供爱心理发、修鞋、配钥匙、修雨伞等便民服务；依托党群服务中心和文明实践站资源开设普法强基、反电诈等培训讲座，开办老年大学舞蹈班、合唱班、旗袍秀班，受益群众超过3000人次；在党群服务中心门口引入“寸心义柜”，提供免费存放和爱心分享，营造“当你有需要时来这里领取一份爱心，当你想奉献时来这里分享一份爱心”的良好氛围。去年以来，社区还开展了“书记领办”“红色同心结·关爱+服务项目”，由志愿者结对社区居民，开展生活照料、家政服务、康复服务、精神慰藉、文化娱乐服务等五大类服务，14名社区老弱病残孤寡老人、100余名老年人享受到了“家门口”全方位的关心照料……在各方的努力下，一股文明新风在社区逐渐形成。

言传身教 推动“虹山模式”全面开花

一路走来，汤晓红先后获得“云南省优秀村社区书记”、云南省百名好支书、昆明市首批社区“名书记”工作室等表彰，社区申报的《老旧小区换新颜“虹心闪闪”暖民心》社会治理经验被中国社会治理研究会评为“全国社会治理创新案例”，这也令她担负起了更多的使命。

2023年，昆明市委组织部从主城区选派10名年富力强、素质较高、发展潜力好的社区正、副职到五华区虹山中路社区“汤晓红名书记工作室”进行为期1个月的跟班学习。参加完跟班学习后，一名学员深有感触：“汤书记亲身示范，让我详细了解了虹山中路社区是如何从‘三无’小区华丽变身为‘网红’社区的。”

为了更好地传授先进经验，汤晓红悉心总结了“四大法宝”：以政治引领为法宝，用“小堡垒”凝聚“大共识”；以要素保障为法宝，用“小平台”撬动“大资源”；以多元共治为法宝，用“小机制”提升“大治理”；以服务质效为法宝，用“小实事”筑牢“大幸福”，这些正是“虹山模式”的精髓所在。

“我一个人的力量是有限的，如果有更多的人加入我们、成为我们，以少聚多、以小聚大，就能让更多的社区居民乐享幸福生活。”汤晓红说。去年以来，五华区把“虹山模式”作为正面典型案例进行剖析，形成可复制、可推广的典型经验，在全区10个街道选取20个社区作为试点进行复制推广，取得良好成效。

截至目前，汤晓红已开展6场“书记讲学”活动，街道组织社区副书记等后备干部25人到“汤晓红名书记工作室”进行跟班学习，如今已有15名大学生到社区工作，11名大学生成为社区“两委”办主任或“两委”成员。