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昆明中院多措并举让适老诉服有温度

本报讯(记者 邓清文 通讯员 彭韬 文泽娥) 今年以来,昆明市中级人民法院通过优化举措、温情服务、暖心诉讼、普法释法,着力解决老年人急难愁盼问题,以司法之力守护“银发一族”。

该院制定《昆明市中级人民法院“银发一族暖心直通车”工作流程》,明确工作目标、细化工作措施,选拔资历深的法官、法官助理及书记员组建专门审判团队,专业化审理涉老案件。同时,开通老年人便民“直通车”,通过依法减免或缓交诉讼费等方式帮助病残弱、生活无依的老年当事人,对涉老案件依法快立、快调、快审、快结,最大化保障老年人合法权益。目前,已通过“银发一族暖心直通车”平台审理涉老案件60余件。

在审理涉老案件中,该院秉持调解为主、调判结合原则,将诉前、诉中、诉后全流程调解理念贯穿涉老案件全过程。依托昆明中院委托调解、诉中调解试点平台,建立“法官+法官助理+特邀调解员”涉老案件调解模式,调解涉老案件20余件。对涉老年人权益保护案件,该院及时进行案件判后回访,对老年人权益保障落实不到位的,及时协助转入执行程序,做好判后释法工作。

该院还在诉讼服务大厅醒目位置放置暖心提示,便于老年人阅读、知悉相关诉讼材料办理及流程事宜,对文化程度不高或行动不便的老年人,安排志愿者为其填写诉讼材料、办理诉讼事项等;设立专门审理涉老案件法庭,对审判法庭区域进行适老化改造,设置轮椅摆放区、调大法庭内话筒音量、放大诉讼材料字体等,为老年人诉讼提供一系列暖心便利的司法服务。

除此之外,该院还常态化组织法官干警走进养老院、老年协会及老年学校,以组织观看反诈微电影、开展法治课堂、赠送书籍等多样化形式帮助老年人提高维权意识,运用法律武器保护自身合法权益。

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