“感谢政府帮助我们解决了停车难问题！”8月上旬的一天，家住昌宁县田园镇勐廷社区的群众赵波，利用县城赶街天的空隙，专程到县信访局接访窗口致谢。

赵波经常到县城卖农产品，但县城停车难、停车贵的问题一直困扰着他，抱着试一试的态度，他到信访部门反映了这一情况。

收到诉求后，信访部门形成专题向县委、县政府汇报，县委、县政府及时组织相关部门研究，拿出可行性方案，对城区停车难、停车贵问题进行专项治理。昌宁县把化解停车难、停车贵问题作为重点民生工程来抓，通过挖掘泊位潜力、“一延一降”、乱停乱放集中整治、宣传教育、规范企业收费标准等途径，有效解决了县城停车难、停车贵问题。整顿后，昌宁县城新增停车泊位719个、机关事业对外开放停车泊位1825个，同时增设公益性临时停车场3个，县城道路免费临时停放时间从10分钟延长至30分钟，停车收费标准从1个小时内收费3元/车次，降为2元/车次。旅游景区停车场免收停放服务费的时长和收费标准相应顺延和下调。同时，加强了重点路段、重点时段的检查，对初次违法停车的车主及时提醒，发布了《规范停车，让文明“归位”倡议书》，规范了企业收费行为，更新街面停车收费标识牌。该信访问题的解决，不仅解决了老百姓的烦心事，也极大地提升了昌宁的城市形象。

昌宁县信访部门负责人表示，信访部门通过下沉走访居民、开展社情民意征集等方式，广泛征集市民意见和建议，发现和解决了一批类似“停车难、停车贵”的问题。同时，全县信访部门在全面推进信访工作法治化上下功夫，按照“五化”“四到位”要求，坚持预防在早、化解在小，依法履职、权责一致，确保群众的每一项诉求都有人办理，群众的每一项诉求都依法推进。

本报通讯员 杨永生 记者 李海球