不久前，在临翔区政务服务大厅，工作人员为初到当地的某企业代表李女士迅速办结了企业注册、税务登记等一系列事项。感受到实实在在帮助和支持的李女士，连连称赞。

让李女士点赞的这项服务，是临翔区开展清廉云南建设优化营商环境“暖心行动”中的一项具体举措——帮办代办。临翔区政务服务中心以业务骨干为主力成立帮办代办队伍，重点开展涉企服务、重点投资项目、重点民生3个领域的帮办代办服务，优化推出集中、异地、全程、分级等帮办代办服务方式，解决办事企业和群众“多地跑、折返跑”等问题，今年1月至9月初共完成企业及个体帮办代办服务838件。

临翔区营商环境服务便利度的提升，与当地纪检监察机关不断加强监督执纪、推动相关职能部门提升服务质效密不可分。近年来，临翔区纪委监委聚焦经营主体和人民群众反映强烈的堵点、痛点、难点问题，深入推进优化营商环境“暖心行动”，全力护航经济社会高质量发展。

营商环境涵盖领域广、涉及部门多，临翔区纪委监委深化集中集成集束工作方法，建立“室组地”联动协作机制，从惠企政策落实情况、办事窗口服务效能、涉企审批事项规范透明度等方面入手，强化日常监督，倒逼责任部门和责任人员履职尽责，积极为企业纾困解难。同时，临翔区纪委监委畅通举报平台，及时受理群众举报，对项目审批推诿扯皮、敷衍塞责等问题，发现一起查处一起，坚决清除营商环境“绊脚石”，努力构建“亲”而有度、“清”而有为的新型政商关系。

在持续有力的监督推动下，临翔区各部门立足职能、主动作为、同频共振的成效逐渐显现。除了帮办代办服务，临翔区政务服务管理局还积极开展“走流程+体验员”活动，邀请区人大代表、政协委员担任“政务服务体验员”，零距离感受办事环节，将遇到的问题形成改进清单，推进相关流程调整和服务优化。临翔区市场监督管理局推动“一件事”流程再优化、资料再精简、办件更高效，目前开办餐饮店“一件事”办事材料由21个压减至6个，办理时限从21个工作日压减至5个工作日。临翔区自然资源局相继推出“不动产+互联网登记”“不动产+电力”等联动过户便民举措，不断提升群众办事便利度。

一个个创新举措、一系列便民服务，助推临翔区营商环境持续优化、“引凤来栖”，为区域经济发展注入了强劲动力。今年上半年，全区实现地区生产总值90.61亿元，同比增长3.9%；实现社会消费品零售总额65.52亿元，同比增长7.6%。本报记者 杨富东 通讯员 刘珍