“原以为手续繁琐，要多跑几次，哪知道只跑一次就办成了。‘一件事一次办’窗口效率太高了。”近日，在洱源县政务服务大厅企业开办综合窗口，前来申办食品经营许可证的洱源明宇休闲园经营者杨现冈如是说。

为进一步优化营商环境，提升政务服务水平，近年来，洱源县坚持以群众和企业需求为依托，以“高效办成一件事”为导向，强力推行政务服务“一件事一次办”改革落地，切实提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，提升群众的获得感、幸福感。

“通过开办餐饮店‘一件事’，我们实现了办理时间由原来的20个工作日减少至不超过5个工作日，申请材料由5份减少至1份，企业、群众跑腿由3次减少至1次，实现了企业和群众办事由多地、多窗、多次向一地、一窗、一次转变，利企又便民。”洱源县政务服务大厅一名工作人员介绍，“开办餐饮店一件事”将经营主体设立登记、食品经营许可、户外招牌设施设置规范管理、营业前消防安全检查等事项进行整体性流程再造，实行开餐饮店“打包式”套餐服务，材料审核集成式并联审批，将申请表、营业执照、负责人身份证等作为通用材料共享复用，实现一次申请、一窗受理、一站办理，通过减材料、优程序、压时间，切实提高政务服务效率，提升群众办事满意度。该项业务自今年6月25日启动以来，办理时限及办理材料均缩减60%以上，大大提升了行政效率。

以“一件事一次办”为切入点，洱源县把办事服务的小窗口当作改革创新的主战场，变服务对象的一揽子事为一件事，变联合办为一次办，持续增强群众的获得感。“‘高效办成一件事’紧盯群众的急难愁盼问题，以优化政务服务、提升行政效能为重要抓手，从群众身边的关键小事、贴心实事着手，推进线下办事只进一门、线上办事一网通办，有力推动政务服务改革向纵深发展，持续优化营商环境。”洱源县政务服务管理局负责人表示，洱源县将继续推出更多涉及重点民生领域事项、群众办事高频事项、经营主体需求事项“一件事”主题服务，为群众提供更加有效、便捷的行政审批服务，切实将民生事办成宽心事、暖心事、省心事，推动“一件事”政务服务“一次办成、一次办好”。

本报记者 秦蒙琳 通讯员 李江