本报讯（记者 陈晓波） 12月19日，云南省生态环境厅召开新闻发布会，记者从会上获悉，2025年云南省“生态为民”行动100个群众身边突出生态环境投诉问题已全部办结。该行动作为本年度省政府“10件惠民实事”之一，将环境治理的着力点精准聚焦于群众关切的油烟、噪声、异味、水体黑臭等家门口的烦心事，切实将诉求清单转化为满意清单。

在2024年云南省“生态为民”行动的基础上，2025年“生态为民”行动变坐等上门为主动下沉，通过省、市、县三级联动，从第三轮中央生态环境保护督察交办群众投诉、全国生态环境信访平台等渠道深入排查，最终锁定100个群众反映强烈、具有代表性的问题作为省级重点督办件。各州（市）同步梳理240个属地痛点问题，覆盖全省85个县（市、区）。

为确保行动有力、有序、有效，我省构建了保障有力的工作机制，成立工作领导小组和工作专班，印发实施方案，明确路线图与责任链。行动创新建立了受理—核实—整改—反馈—销号—回访全流程闭环管理机制，严格实行“州市自查自验+省级组织验收”两级销号制度。所有事项均纳入云南省生态环境保护督察信息系统进行专项调度，实现了信息化管理与全过程跟踪。纪检监察部门全程嵌入监督，省、市两级驻生态环境部门纪检监察组将15件典型问题纳入现场核查督办清单。

全省生态环境系统以钉钉子精神狠抓落实，省级专班成立4个联合督导组，对100件投诉件整改情况开展常态化回访检查，坚决防止问题反弹。目前，82件已按要求完成验收。同时，创新设置“生态为民”问题现场公示牌，主动邀请群众参与监督。通过民情恳谈、入企帮扶、及时公开整改成效等方式，增进了社会理解与信任。一些群众从最初的投诉者转变为环保志愿者，共建共治共享氛围日益浓厚。100件办结事项未出现重复投诉和办理不满意情况。

我省坚持举一反三，注重将群众高频投诉的零散诉求转化为系统治理目标，16个州（市）制定27个突出生态环境问题专项整治方案，围绕机动车维修行业污染、建筑施工扬尘等领域开展专项行动，联动行业主管部门整治区域性与行业性难题。今年1月至11月，全省累计收到生态环境部门职能范围内投诉举报件3155件，较去年同期减少406件，同比下降11.4%。2025年全省公众环境满意度达到94.12%，创下历史新高。

我省还将“生态为民”行动与中央生态环境保护督察整改工作深度融合，借势发力破解深层次环境问题。在第三轮中央生态环境保护督察整改中，通过建立月调度动态跟踪机制和信息化平台，实现整改任务可量化、可追溯。截至目前，云南省第一轮中央生态环保督察及“回头看”反馈问题已完成整改；第二轮督察反馈问题整改完成率达72%；第三轮督察反馈问题正有序推进。第二轮、第三轮督察交办的6212件群众投诉举报件，已整改完成6152件。

今后，我省将持续深化“生态为民”实践，推动“生态为民”行动常态化、品牌化，计划每年精选100件具有代表性的群众投诉件进行攻坚办理，让云南的绿水青山真正成为人民群众可感、可及、可享的幸福底色。