日常收入、休息就餐、车辆维护、家庭生活……2月6日，在2026年云南省“三车”及城市公交司机暨交通运输领域新就业群体新年慰问座谈会上，司机代表们踊跃发言，结合自身运营实际，坦诚道出困难与期盼。

高频事项“跨省通办”、平台经营行为规范，通行费、加油、充电优惠……与会部门负责人认真倾听、详细记录，并现场给予积极回应，发布了《云南省交通运输领域服务“三车司机”若干措施清单》，为百万司机送上了一份新春大礼包。

近年来，货车、巡游出租车、网约车“三车”司机以及城市公交司机群体日益庞大。我省现有“三车”及城市公交司机近100万人，常年奔忙在道路运输一线。此次发布的涵盖25条具体举措的清单，精准聚焦司机群体在从业环境、权益保障、服务提升等方面的核心需求，内容覆盖简化政务、权益维护、技能提升、健康保障、环境改善、优惠福利等多个维度，致力于为司机群体构筑更有温度、更具支撑力的职业发展生态。

省交通运输厅综合运输处处长何盛龙介绍，2025年以来，省交通运输厅聚焦司机群体反映的突出问题，着力推进12328热线“接诉即办”、加速“司机之家”“司机小站（驿站）”建设、全力解决高频诉求、加大关爱帮扶力度等工作，千方百计为广大司机朋友排忧解难。

此次座谈会上，全省首个设立在司机驿站内的“公共法律服务工作站”正式揭牌。该站将常态化面向广大货车、出租车、网约车及公交司机，提供法律咨询、普法宣传、纠纷调解等便捷高效的公益法律服务。

“有了这个‘家门口’的服务站，以后再遇到合同纠纷、事故处理这些事，就知道该去哪找专业帮助了，心里踏实多了！”开网约车的李师傅高兴地说。

未来，省交通运输厅将持续提升12328热线服务质效，改善从业环境，深化网络货运及网约车平台治理，全力营造全社会尊崇、关爱司机的良好氛围，不断增强司机群体的职业获得感、归属感与幸福感。本报记者 李承韩