“社工是专业助人的工作者，雷锋精神的核心理念也是助人。”谈起扎根社会工作与志愿服务近20年来的经历，云南连心社区照顾服务中心党支部书记、主任兰树记说，“善意需要专业支撑，助人可以成为一种职业。只有将雷锋精神融入专业实践，社会工作和帮助他人才能取得更好的效果。”

2006年，刚从云南大学社会工作专业毕业的兰树记，就投身社会工作领域。为了提高社会工作的专业化水平，让助人更精准、更持久，兰树记通过推动“事实孤儿同行关爱计划”等公益项目，组织专业社工开展志愿服务15万人次；在兰坪白族普米族自治县易地扶贫搬迁社区，他带领团队建立5个服务站点，培养17名少数民族社工。

2018年，兰树记带队深入泸水市洛本卓乡。在一个偏远村寨，他们发现一名4岁男孩因病排尿困难，肚子鼓胀。尽管立即对接医疗资源，孩子最终还是没能救过来。“如果我们更早一点来到这里，也许就能挽救这条生命。”这个遗憾深深触动了兰树记，他意识到，仅靠零星帮扶远远不够，必须把服务产品化，建立可持续的帮扶体系。

随后，他和团队开始研发公益产品：针对政策边缘的事实无人抚养儿童，设计“故乡的孩子”项目，组合入户陪伴、成长营、温馨小屋改造等服务；针对乡村儿童心理需求，推出“音乐陪伴计划”，用音乐守护成长……目前，兰树记和团队打造了20余个公益产品，形成了针对困境儿童与城乡社区可持续发展的产品矩阵。“有了产品，基金会和公众才愿意买单，服务才能持续。”兰树记说。仅2024年，团队就整合政府购买服务及社会慈善资金近500万元，支持全省多地专业社工和志愿者开展服务。

噪音扰民曾是西山区碧鸡广场的顽疾。西山区政府派人三班倒巡逻劝导，行政成本高却难治本。兰树记带领团队介入后，把广场舞队长培养成志愿者，组织议事协商会划分区域，设立“噪声监测日”，让当事人换位感受，建立积分制实现自我管理。半年后，行政力量逐步撤出，志愿者队伍每天巡逻劝导实现自我管理、自我监督，投诉量从每年几十次降到零次。这个案例入选了昆明市社会治理优秀案例，也印证了兰树记的思考：“专业社工加上志愿服务，才能让助人更有效。”

从自己干到带着干，兰树记的角色也在转变。他和团队牵头建立云南省首个区级社会组织孵化基地，培育社工机构30余家；在10个州市培育本地社工机构20余家，带动超100名返乡青年加入社工队伍。从一线社工到“枢纽平台”，他让助人的火种撒向千家万户。

近20年来，兰树记与团队从昆明城郊起步，逐步构建覆盖城乡的公益网络。他主导的“四同工作法”化解广场噪声扰民难题，推动的“五社联动”机制在全省推广，他也荣膺全国岗位学雷锋标兵。从一个人到一群人，从一个机构到一张网络，兰树记用近20年的坚守证明：雷锋精神从未远去，它在专业化的助人实践中焕发新的光彩。

本报记者 熊明