信访举报是纪检监察机关联系群众的连心桥，也是发现和解决群众急难愁盼问题的重要窗口。2025年以来，元谋县纪委监委聚焦信访举报关键环节靶向发力、综合施策，通过健全体系、强化督办、化解积案、深化治理等一系列举措，探索建立高效办理回馈群众急难愁盼工作机制，不断提升信访举报工作质效。

县纪委监委持续推进信、访、网、电举报受理体系建设，搭建起县纪委监委班子、纪检监察室、乡镇纪委、村务监督委员会“四位一体”驻点信访举报联络体系，纵向贯通县、乡、村三级，横向覆盖信访受理、分流、办理、反馈各环节，确保群众反映问题有人接、有人管、有人办。

对群众来信、来访，实行统一归口受理、分类处置，办理及回复情况报县纪委监委信访室审核把关。重点信访举报件定期梳理、交办督办，对实名初次信访举报，严格执行优先受理、优先办结、优先反馈的“三优先”机制。

针对部分信访举报件办理周期长、效率不高等问题，县纪委监委探索建立线上线下同步督办模式。线下采取电话督办、周报督办、发函督办、会议督办、定期通报等形式，全程跟踪信访件核查进度。线上通过深化检举举报平台应用，对信访件受理、办理、处置、反馈等各环节实行实时跟踪、动态预警，不断传导责任压力，推动承办单位提速增效。

信访积案时间跨度长、成因复杂、化解难度大，是群众反映强烈的“硬骨头”，也是检验纪检监察机关担当作为的“试金石”。县纪委监委聚焦主动服务群众意识不强、办理效率不高、积案化解难等突出问题，通过主动下访、强化督办、领导包案等方式，发挥牵头协调作用，推动主体责任和监督责任同向发力，多部门联动、综合施策。

县纪委监委还定期通报检举控告类信访处置情况，督促乡镇纪委下沉一线收集信访反映和群众诉求，变群众上访为干部下访。细致分析筛选，精准区分业务内外信访举报，对业务内问题线索深挖细查，对业务外问题及时移送并跟踪督促。通过举一反三、系统治理，推动相关领域完善制度、优化流程，实现查处一案、治理一域的综合效果。

本报通讯员 张海燕