3月的香格里拉，寒意尚未完全褪去，香格里拉市建塘镇建塘社区的暖心驿站里却暖意融融。来自四川的“05后”骑手李云飞推门而入，接一杯热茶，靠窗坐下。不一会儿，几位骑手同伴相继到来，小小的驿站里顿时充满了欢声笑语。

建塘社区位于香格里拉市核心区域，辖区涵盖24个居（村）民小组、75个小区、8779户人家、27114名常住居（村）民，以及17000人的流动人口，人员结构多元复杂，是香格里拉市人口最多的社区。

如何让庞大的新就业群体感受到“此心安处是吾家”，曾是社区党总支书记鲁茸祝安和社区居委会主任马卫国心头的一道考题。“社区要有家的感觉，又要是大家的‘家’。沙发、桌椅、饮水机、微波炉、取暖器，我们为大家备齐这些常见常用的必需品，让骑手群体能在这里找到归属感。”鲁茸祝安说，“驿站2024年底试运营，去年4月正式挂牌。从试运营至今，驿站固定服务骑手440余人，占全市骑手总量的40%。”

温暖还延伸到了驿站外。目前，建塘社区已认定40多家“骑手友好商家”，门口贴着标识，骑手进去取餐、休息都方便；规划3个专门的骑手停车点，解决停车难题。社区的7个党支部摸排清楚流动党员后，安排主题党日、“三会一课”活动向他们敞开大门。线上微信群推学习资料，线下请党校老师来讲课；驿站“阅读角”提供党史等各类丰富书籍；定期放映红色电影，强化爱国主义教育。

“党建不是挂个牌子，得让人感觉到实实在在的温度。”鲁茸祝安说，今年的“三八”国际劳动妇女节，社区特意慰问了2名女外卖骑手、2名女环卫工人和1名女网约车司机，把关怀送到一线新就业形态劳动者的心坎上。建塘社区还联合香格里拉市民生医院设立“骑手健康港湾”，定期组织免费体检、心理咨询等暖心活动。中秋节办团圆宴、除夕夜搞年夜饭，年年如约举办。

骑手们回馈的方式也很直接。175名骑手主动当起“移动网格员”，后来又从里头挑了一批“文明观察员”——送餐路上，发现破损井盖、故障路灯、乱堆垃圾等问题，大家随手一拍、一键上报。线索一经上传，社区23个网格长、297个网格员快速响应、联动处置，形成了一条高效的治理闭环。

“我喜欢来这里，不光是因为有热水、能取暖。”李云飞说，“这儿的人认识你，会跟你打招呼，问你今天跑了几单。那种感觉就像真的在这个城市有个落脚的地方。”

“对于这些每天骑行上百公里的骑手而言，能有一处港湾让他们感受到‘这座城市认得我’，哪怕只是一间屋子、几把椅子、一壶热水，也是弥足珍贵的。”马卫国说，“有了暖心驿站，我们基层干部和新就业群体之间以心换心就有了支点。”

本报记者 贡秋次仁