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官渡区

税邮合作示范点试运行

本报讯(记者 茶志福) 近日,官渡税务与吴井路邮政支局联合打造的税邮合作示范点成功试运行。该示范点结合税邮双方业务特点,充分发挥吴井路邮政支局智慧化服务大厅优势,为纳税人、缴费人提供集“业务办理、税收宣传、银税互动”为一体的税费服务新体验。

在业务办理区,官渡税务按照“窗口服务贴心办、线上办税帮着办、自助终端自助办”的服务理念,设置了四个人工服务窗口,提供了一块自助办税区并安排工作人员辅导办税,放置了两台具备发票领用功能的自助办税终端,为纳税人、缴费人提供从线上到线下完备的服务支持,现已可提供全流程的税费办理服务。

为进一步推广“发票线上申领、邮寄配送”服务,官渡税务与吴井路邮政支局通过人工拨打电话方式,对全区用票户进行邮寄地址核实,形成了全区第一份发票配送地址清册。税务方即时受理发票线上申领后,利用发票配送地址清册与邮政配送方实现实时数据交换,大大提升了服务响应速度和配送效率,基本实现发票当日申领当日送达,缩短了纳税人等待时间,提升了纳税人的体验感和认可度。

在税收宣传区,示范点充分利用吴井路邮政支局智能投屏,实现宣传彩页、宣传视频的滚动播放,税费资讯的互动式宣传,及时将最新的税费政策、服务举措用最吸引眼球的方式传递到纳税人、缴费人身边。在银税互动区,官渡区税务局与吴井路邮政支局正在设置专柜,做好税邮贷业务咨询办理工作,双方致力于将专柜做成讯息的传递口、政策的解读口、业务的办理口,让银税互动真正落地。

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