对“一老一小”重点人群的健康安全守护，不仅是涉及千家万户的民生大事，也是党和政府的“心头事”。如何把“心头事”办好办实在？找准小切口尤为重要。

要走进留守儿童的内心，取得他们的信任并非易事。广南县莲城中学在少年儿童之家门口设立“悄悄话信箱”，孩子们可以通过一张张小小的字条向“信箱”倾诉。张文丽老师说，“信箱”让老师倾听到了孩子们的心声，老师们还能及时发现学生的情绪波动，及时帮助干预。不少学校老师表示，通过“悄悄话”的方式，孩子们的情绪得到了缓解，教学活动也进行得更加顺利。今年1至6月，全县通过这一平台共疏通902件萌芽状态下的学生情绪堵点。

“7月23日，苏仲和老人送餐已完成。最近感冒住院，行动不便。”这是最近微信小程序文山市“益起助你”平台中，需求栏弹出的第一项信息。今年3月，文山市在全省率先开通智慧民政救助服务平台，搭建起集申请、点单、派单、服务、回访“五位一体”的救助服务监管信息平台和服务平台，形成老百姓申请点单、服务供给主体派单、社会组织接单的信息化救助链条，独居老人等服务对象通过手机“扫一扫”即可定制如助餐、助浴、助洁、助行、助医、助乐、助学、助销、助购等个性化服务。社区还设有专门的社会协理员，帮助老人使用手机“点单”。

在文山，一件件找准小切口解决“一老一小”大问题的新举措，让人眼前一亮。多措并举、不弃微末、久久为功，凝聚各方力量，积极探索新路子，高水平做好“一老一小”服务工作，一定能营造更加安心舒心的生活环境，为“一老一小”托起稳稳的幸福，惠及千万家庭。 张文峰