一支笔、一本登记本、一部移动警务终端是他的日常装备，巡逻防范、咨询救助、调解纠纷、服务群众是他每天的“必修课”。他是澄江市公安局凤麓派出所拥晖社区民警付键，一名将群众当亲人、群众把他当家人的基层民警。自2012年入警以来，付键先后荣获个人三等功2次、个人嘉奖3次、优秀公务员2次。

2021年，付键被派到拥晖担任社区民警，该社区是澄江市的廉租房集中区，由于片大点散、聚集近百家“九小场所”，有30多条大街小巷，1600多户居民。

敲得开门、说得上话、交得了心，付键将此作为自己融入社区的“小目标”。他和同事挨家挨户走访，多时一天要走10多公里。这也形成了付键的社区档案。

在拥晖社区警务室档案柜里，一摞摞近半米高的纸质资料整齐摆放着。在他自制的25种档案里，常住人口、流动人口，企业、商店，甚至流动的小吃摊位无所不有，90多万字的社区资料按人、物、地、组织分门别类。

发案数少、秩序良好，是付键交给拥晖社区的一份平安答卷。付键采取“一网、多格、多员”治安防范模式，把社区警务融入基层网格化管理体系，将社区划分为11个网格，推选33名楼组长，发动成立网格员、保安员、志愿者等组成86人的群防群治队伍；每周通报一次警情，每月进行一次防范培训，无缝隙开展日常巡逻防范，形成快速发现、应急调度、梯次增援、现场控制联动机制，提升治安防控效能。同时，积极参与各类社区活动，推动更多居民义务参与到治安防范中。

凤麓派出所所长龚涛波介绍，付键到拥晖社区不到5年就推动社区治安警情从2020年的一年140余起下降到80余起，发案量逐年以10%的趋势下降。

2023年7月，翠竹小区一住户不慎将邻居家窗户损坏，玻璃掉落导致邻居受伤住院，两家闹得不可开交。付键了解情况后，多次组织两家坐到一起，经过一个多月的反复摆事实、讲道理，双方态度逐步缓和下来，两家商议了解决方案，握手言和。多年来，付键调解各类矛盾纠纷220余起。

“付警官口碑好，会做群众工作，居民闹矛盾第一个想到的是他，最信服的也是他。”社区居民李建兵说。

一路走访，一路服务。多年来，付键始终站在警务创新前沿，热情为群众解难题。他多方奔走成立“帮到家”便民服务队，会聚医生、理发师、律师、电工、锁匠、管道工等志愿者，为群众排忧解难300余次；创建市民就业免费信息服务站，牵线搭桥让近140名群众走上工作岗位；在玉溪市率先成立了一支由50人组成的“社区少年警队”，配合开展好中小学校法治宣传，预防和减少青少年违法犯罪。

付键说：“和群众打交道是一门艺术，不是简单地跟群众比谁声音更大，而是需要耐心细心倾听诉求，用群众的思维来替他解决问题。”在他的影响带动下，曾经一盘散沙的社区人心聚拢起来了，拥晖社区成为远近闻名的平安社区。

本报记者 李苏榕

通讯员 段玲陟