“我是一个犯错的人，他们待我如亲人，像一束光照亮了我的生活。”2023年底，沈某因过失伤人被行政拘留，进入昆明市拘留所后反复念叨“好冷”，管教民警张勇梅立即察觉异常，不仅送来保暖衣物，更在24小时内启动“一人一策”心理干预。当沈某突发疾病晕倒时，管教民警5分钟内完成送医急救，从死神手中抢回生命。出所后，沈某送来感谢信和锦旗。

近年来，昆明市拘留所通过“黄金24小时干预”“矛盾纠纷化解工作室”“社会联调机制”等创新举措，让触碰法律红线的人在高墙内找到向善的路径。2024年以来，该所累计化解矛盾纠纷9339起，实现转化矫正率、社会满意率双提升。

“入所最初24小时，是唤醒法律敬畏的最佳窗口。”管教大队负责人高江成介绍，95%的被拘留人是首次入所，陌生环境会放大他们的悔意。昆明市拘留所将每日三分之二的工作时间投入矛盾调解，通过情绪捕捉、需求响应、法理教育让被拘留人在最短时间内卸下心理防备。

“江成矛盾纠纷化解工作室”是专门解决“疑难杂症”的第二道防线。邓某因婚姻矛盾被拘留时扬言“出去就离婚报复”，工作室通过连续疏导，从情理法三个角度进行教育，分析违法成本。最终促使双方放下执念，重归于好。工作室民警高江成说：“我们监所民警多想一分、多做一点，多把矛盾化解在拘留所，不让风险隐患流入社会，社会就会多一分平安。”

2024年，昆明市拘留所社会矛盾纠纷联调中心正式建成并实体运行，将救赎链条延伸至高墙之外。

李某因拆迁补偿款纠纷，驾车堵门并携带危险物品，被拘留后思想极端。管教民警用“拉家常”的方式渗透法律知识，同时启动联调机制，邀请相关政府职能部门到所开展李某搬迁补偿款纠纷化解工作，最终促成补偿款分批次支付。

对执行拘留期间化解未成功、可能仍有较大风险隐患的重点人员群体，昆明市拘留所依托“2+3（1）+N”工作机制，严格落实“八个闭环”工作流程。同时，通过昆明市公安局“当事人回访评价”系统，由被拘留人家属扫码评价，加强对矛盾纠纷调处的跟踪回访，截至2025年6月，家属评价满意率达100%，被拘留人短信回复评价满意率达99%。

经过持续不断创新，昆明市拘留所连续24年保持监所安全管理“零事故”，连续15年被公安部评为“全国一级拘留所”，先后获评“全国法治文明监所建设成效突出单位”“全国标兵拘留所”。

本报记者 邓清文