第07版:党 建 上一版 下一版  
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楚雄市构建覆盖全域的“15分钟便民服务圈”——

服务接地气通民意 治理有温度有力度

周末早晨,家住楚雄市鹿城街道灵秀社区的雷建刚步行6分钟到中医馆做理疗,随后步行5分钟到广场健身打球;下午,走3分钟到农贸市场买菜,又顺路在便民服务站取快递、看书。“无论是看病、健身、购物、办事,都能在社区内完成,特别方便。”雷建刚称赞道。

近年来,楚雄市坚持以党建引领基层治理,立足为民服务、推动发展,积极构建覆盖全域的“15分钟便民服务圈”,打通基层治理和服务群众两端,走出了一条有温度、有速度、有力度的基层治理新路径。

根据最大限度方便群众和资源共建共享原则,楚雄市通过新建一批、整合一批、协调纳入一批的模式建设党群服务站点103个,并全部按“10+X”标准打造成可取暖、纳凉、饮水、歇脚的暖心驿站。结合人口规模、辖区特点对党群服务站覆盖范围精准划片,实现城区全覆盖。西苑社区以“圆桌办事”拉近干群距离;米市街社区把办公点移到商圈,服务群众“面对面、零距离”。“楚雄微智理”平台集成12大板块20余项功能,2万处二维码实现“扫码即报”,2.7万个微网格实时联动,问题解决率达94.3%。线上线下联动,让服务阵地既接地气又通民意,真正“活”在群众身边。

为破解基层“事多权小责大”的困境,楚雄市创新以社区为枢纽、多个执法部门按需进驻的“1+N”前出办公机制,社区干部每周3天以上下沉网格,执法力量市属、街道管、社区用,形成组团服务格局。通过分级建立治理清单,划分社区自办、联合攻坚、上级协办3类场景。学桥街社区多部门联手,清理200余辆僵尸车、300余处飞线充电,小区面貌焕然一新;学校周边实行“高峰定点疏导+平峰巡逻管控”,拥堵时长直降50%。该机制推行以来,累计2667人次干部下沉网格,1560个问题妥善解决,基层治理实现从被动等候到主动上门的转变。

楚雄市印发《党建引领“社区创熟”工作方案》,把微网格当“小舞台”,让邻里情在活动中升温。通过开展居民见面会、邻里影院、书画交流、亲子手工等329场“创熟”活动,推动“陌生人社会”转向“熟人社区”,进一步聚起共治合力。不少居民主动加入志愿队,从旁观者变成参与者,让服务既有精度,也有人情温度。

15分钟,不仅是时间尺度,更是幸福生活的半径。从服务阵地接地气到治理效能加速度,从邻里温情聚人气到全域覆盖暖民心,楚雄市以扎实的硬件支撑和高效的机制创新,将“15分钟便民服务圈”变成群众心坎里的“幸福圈”。

本报记者 谢蕊灿

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