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专业化生活服务轮番上新

从上门做菜的精致私宴,到专业细致的病患护理,再到融合美学与心理学的整理收纳……各种直面生活痛点、致力于满足个性化与品质化需求的专业化生活服务正在轮番上新。

——私宴上门,把仪式感端上餐桌。

“我们并非传统家政,而是为中高端客户提供完整的家宴解决方案。”昆明头部家政有限公司负责人彭儒友这样定位自己的团队。2023年初,曾在自媒体领域创业的他,捕捉到云南“上门做菜”市场的空白,通过自媒体引流和扩大专业厨师团队,将高品质定制化餐饮服务带入家庭场景。

他们的服务既涵盖高端商务宴请,也包含追求生活仪式感的家庭纪念日。客单价从1500元至上万元不等,服务流程涵盖菜单定制、食材采买、上门烹饪、餐后清洁等环节。“最珍贵的宴请是家宴。”彭儒友介绍,所有食材当天采购、烹饪过程公开透明,让客户吃得放心,也享受专业服务的省心。目前,彭儒友团队年流水约150万元,业务覆盖昆明及周边地区。

——精细照护,从可选到刚需。

“家政服务早已‘飞入寻常百姓家’,对于有条件、有需求的家庭来说,已经转变为常态化的消费。”天使宝贝(云南)健康产业集团CEO李红梅表示。

深耕母婴护理、养老护理、病患护理三大核心板块十余年,李红梅对行业需求变化有着深刻感知。“现在消费者最看重的,是服务的专业性。”她表示,专业家政与传统家政存在本质差异,尤其是病患护理、母婴护理这类涉及健康安全的服务,就必须由具备专业资质和技能的护理员提供,而非普通保姆能胜任。

“在母婴护理领域,更侧重专业指导的‘月子教练’服务正受到许多育儿新手家庭的青睐。”李红梅介绍,不同于月嫂以“代劳照料”为主,月子教练的核心是“专业带教”——通过上门服务,手把手教新手父母掌握科学育儿方法与产后恢复技巧,帮助家庭建立自主照料能力。其服务模式灵活,通常按天或按小时计费,这种兼具专业性、灵活性与经济性的服务,正成为市场的新选择。

——整理收纳,理清物品亦梳理内心。

“收纳整理早已超过了归置物品的表层意义,正在成为重构生活秩序,传递生活美学的载体。”乔安收纳美学工作室主理人、云南省家协收纳专委会主任尹晓娜指出,通过职业整理师介入,帮助客户筛选物品、优化动线,不仅能释放物理空间,还能缓解因杂乱而产生的焦虑情绪、提升生活效率和质量,甚至能改善家庭关系。

尹晓娜分享,一位客户家中曾被上千件衣物淹没,团队花费4天将其归置得井井有条。数月后回访,客户表示:“这比买衣服快乐得多,家庭关系也更融洽。”

“收纳的价值不止于环境焕新,更是对生活方式的良性引导。”尹晓娜说,在整理过程中,客户可直观地了解物品数量,有助于避免重复购买;所有收纳均依据客户的生活习惯设计,维持起来并不困难。

此外,尹晓娜还结合茶艺与设计专长,延伸出毛坯房收纳空间设计、商业整理、茶空间构建等新服务,并与学校合作开发收纳整理类的劳动教育课程,持续拓展收纳服务的边界与内涵。

从找人干活到购买生活方式,云南家政服务市场涌现的新意,是当前服务消费转型升级的微观体现。在职业标准、培训体系及资质认证逐步完善的推动下,行业正不断向精细化、专业化与高质量方向演进。

本报记者 常远

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