基层实践

近日，开远市委组织部干部兰茜骑上电动车，换上骑手马甲，切身体会外卖骑手的跑单工作。这不是单纯的职业体验，而是红河哈尼族彝族自治州组工干部的特殊“赶考”。2024年以来，红河州已组织7批次40余名组工干部开展外卖骑手职业体验，沉浸式体验“靠单吃饭”的不易。

同时，州委组织部干部主动找到骑手代表、平台负责人谈话，了解他们的急难愁盼。“最怕算法太死板，最怕车子没电换，最想有个落脚地。”骑手钟斌一口气提了“三个最”。美团蒙自市南方电网站站长全飞龙也说：“希望组建服务驿站时多考虑适用性。”干部当场记录、连夜梳理，整理出涉及平台规则、交通保障、公共服务、政企沟通等重要诉求和发展需求，督促相关部门完善政策、优化服务。

“三义二社”是蒙自市餐饮最集中的片区之一，过去骑手只能顶着日晒雨淋在路边等单。如今这里建起了标准化“暖蜂驿站”，空调、充电器、饮水机一应俱全。“给手机充上电，人也能眯一会，接单更有劲了。”骑手杨严说。

截至目前，全州建成“云岭先锋新家园”95个、“暖蜂驿站”258个、“骑手友好社区”112个，每个县城至少建设一个“司机之家”，让新就业群体累了能歇脚、渴了有水喝、没电能换电、“冷暖有相知”。

红河州建立起“新就业群体—党员—党支部—社区党组织—行业部门”的接诉即办、限时反馈闭环机制。2024年以来，仅电动车进小区、购车优惠这类“关键小事”，已解决275条。

在城里送外卖，房租开销大，孩子没人管，是很多外来务工骑手的隐痛。蒙自市的国有平台公司将闲置房源盘活，改造为“暖新安居房”，以同地段市场价的一半出租给骑手。开远市联动地产企业推出“骑士房”，联合农村信用社推出“暖新贷”，低利率、快审批，已发放50余笔400余万元。

针对骑手群体“带娃难”，红河州统筹社区、爱心企业等资源，搭建暖“新”托幼阵地，覆盖新就业群体家庭1600余户幼儿2100余名。孩子放学有人接、作业有人辅导，骑手跑单没了后顾之忧。

如今，开远市不少骑手有了新身份——“流动网格员”。他们利用走街串巷的优势，随手拍下井盖破损、广告牌松动等安全隐患，2025年有48条线索通过骑手反馈而得到了及时的处置。

本报记者 饶勇 通讯员 魏道俊 蒋跃昌