本报讯(记者 管毓树 通讯员 姚鑫宇) 为推动珠宝玉石直播行业健康有序发展,近年来,德宏傣族景颇族自治州通过压实直播间运营者责任、直播营销人员服务机构责任、协同监管责任,以“三个压实”强化全链条监管,筑牢行业发展根基,切实保障经营者和消费者合法权益。
压实直播间运营者责任。德宏州开展“直播报备+亮标识直播”,要求直播商家进行实名认证和诚信信息报备,已完成470家商家的线上备案;以“证书规范+溯源管理”为抓手,严格规范《珠宝玉石首饰鉴定证书》及产品标签标识,累计排查检验检测证书20万余份;推动签订诚信承诺书642份、发放提醒告诫书1014份、张贴消费提示856份,约谈投诉量较高的翡翠直播经营户202户,公示“黑榜”商家112户。
压实直播营销人员服务机构责任。德宏州以瑞丽多宝之城直播基地为示范点,创建明码标价示范店18户,实现1960家经营户明码标价全覆盖;在珠宝玉石直播基地设立12315消费维权服务站12个、ODR(在线消费纠纷解决)企业13个,打通维权“最后一公里”,2024年以来累计为消费者挽回经济损失4000余万元。
压实协同监管责任。制发《德宏州翡翠网络直播行业管理办法(试行)》《关于加强珠宝玉石翡翠直播行业联合执法工作的指导意见》等7项政策,打出监管组合拳;深入开展“清源”行动,吊销未注销商户4627户,完成清理注销800户,分五批次驳回了8030户“网上申请办理”营业执照提供虚假地址、电话的登记申请。累计建立珠宝玉石直播领域问题清单105条,完成对7个在用珠宝玉石直播小程序的梳理,捣毁直播诈骗窝点16个、查办涉珠宝玉石网络直播行政案件27件。


