“以前物业代收电费每度0.51元,还得用卡缴费,半夜停电了也得找物业充电,太不方便了。现在供电局直接收费,每度只要0.36元,手机上就能交,省心又省钱。”家住宜良县土桥和谐家园的居民陈剑波,说起供电局推行“一户一表”改造后的变化,喜悦之情溢于言表。
这一变化源自宜良县纪委监委与宜良供电局纪委开展的企地联动监督,着力纠治民生领域水电气计费不规范等问题。
针对群众反映集中的电表、水表、气表“三表”计量、计费及服务问题,该县纪委监委与供电局纪委建立联动机制,紧盯电表管理、收费标准、服务质量等关键环节,联合相关部门开展监督检查,共同推动解决群众急难愁盼问题。
供电局纪委书记陈世钊介绍:“我们聚焦群众普遍关切的供电服务领域,充分发挥企地联动优势,靠前监督,推动电网升级改造、户表定期轮换等系列民生用电工程快速高效规范落地,不断提升用户办电体验。”
在企地联动推动下,供电局市场营销部全力优化用电营商环境。该部门负责人表示:“我们大力推行‘南网在线’App,让用户足不出户即可线上办电,同时压减办电环节与时间,降低用户办电成本,并提供‘一对一’专属服务,让客户用电更便捷、更高效、更暖心。”
针对部分小区转供电加价、电表超期等问题,县供电局加快“一户一表”改造进度,2025年完成更换电表12457只。
“企地联动有效打破了信息壁垒,为我们打开了监督新格局。”供电局纪委书记表示,该举措不仅提升了发现和处置问题的效率,还共同推动问题整改,压实各方责任,为提升供电服务质量、守护群众用电公平提供了坚强保障。
“我们积极开展企地联动,紧盯民用‘三表’问题,监督推动职能部门履职尽责。”该县纪委监委驻政府办纪检监察组组长表示,未来将持续深化这一监督模式,并拓展至水务、燃气等领域,共同守护好民生领域的每一个“刻度”。
本报通讯员 易盛芳 王超
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