本报讯（记者 张雪飞） 去年以来，文山壮族苗族自治州在全州二级及以上公立综合医院全面推行“一次挂号管3天”服务，通过政策创新与流程优化，切实提升群众就医体验。目前，该项服务已在全州11家二级及以上公立医院上线运行，有效提升了患者就医便捷度与满意度。

文山州卫健委将此项改革作为践行以人民健康为中心发展理念的“民心工程”，制定印发实施方案，明确核心标准。统一政策界定，严格限定同一疾病、同一病程、3日之内的适用范围，兼顾惠民性与医疗规范性；统一服务流程，规范首诊交费、复诊核验、免收费用的标准化操作路径，确保群众在不同医院享受同质化服务；统一改造升级，指导各医院对院内信息系统进行必要改造，用信息化手段固化服务标准。

为确保改革红利同步释放，文山州明确全州二级及以上公立综合医院于2025年12月1日统一上线。通过持续跟踪指导，各医院同步完成流程梳理、系统调试、人员培训及宣传准备，实现服务一次性全面上线。同时，建立监测、反馈、优化的闭环督导机制，通过动态跟踪运行情况，精准下发补充指引或优化建议，推动服务持续完善。