3月24日是腾冲市纪委监委主要负责同志的信访接待日。某商会的信访反映人李某把自己在民事纠纷事件中遇到的困难和诉求一一向接访同志反映，请求相关部门帮助协调解决。

该负责人认真查阅他递交的书面材料，仔细倾听反映的问题，不时就关键细节进行询问，详细了解事情的来龙去脉。对于反映的业务范围外问题，现场交办相关职能部门妥善化解处理。同时，对反映人耐心细致地做好政策解释和思想疏导工作，信访室对该信访事项做好跟踪督促。

这是腾冲市纪委监委完善领导干部接访下访制度，开展“开门大接访”的一个剪影。近年来，腾冲市纪委监委在畅通信、访、网、电等信访举报主渠道的同时，深入开展纪检监察系统“开门大接访+基层大下访+入户大走访”行动，方便群众反映诉求，集中解决基层难题。

具体工作中，腾冲市纪委监委主要负责人、领导班子成员、信访室负责人牵头开展“开门大接访”，全市纪检监察干部开展“基层大下访+入户大走访”，定期深入全市19个乡镇（街道）开展入户走访、火塘会、集中接访等，紧盯养老低保、农村集体“三资”监管、民生政策兑付等领域，对惠民资金“奶酪”动歪心、伸黑手的群众身边的“微腐败”问题，与群众面对面促膝交谈，通过有力监督推动解决群众急难愁盼问题。

2026年以来，为推动行动提升质效，腾冲市纪委监委坚持市、镇、村三级贯通协同、“室组地”统筹推动，紧盯重要节点、重点领域和关键领域全覆盖推进。该市纪委监委领导班子成员带队，落实一个重点问题、一名领导、一包到底的挂联制度，带领机关干部下沉一线，在走访中收集问题线索、及时督办，及时发现苗头性问题和化解矛盾纠纷。

同时，建立推进落实督办机制，对走访情况实行进展情况“动态跟”和工作成果“回头看”，坚持问题导向和结果导向，聚焦问题是否解决、群众是否满意、风险是否化解等方面，全程跟踪问效、督促落实落地。

截至目前，该市纪委监委通过这一走访工作机制，发现并督办问题线索79件，对违纪干部提醒谈话16人、诫勉谈话1人、批评教育16人。

本报通讯员 杜加从