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省消协发布“五一”消费提示

本报讯(记者 朱丹)“五一”假期将至,云南省消费者协会提醒广大消费者理性消费、依法维权。

出行预订需谨慎,防范合同违约风险。消费者在选择旅行社或在线旅游平台时,应核实其经营资质与信誉情况,并签订规范的书面旅游合同,明确行程安排、服务标准及违约责任。通过线上平台预订机票、酒店、门票等服务时,须仔细审阅退改签规则、费用明细及相关条款,并对订单信息截图保存。自驾出行的消费者应提前规划行程,主动了解目的地交通及住宿情况,避免因资源紧张影响出行体验。

餐饮购物应理性,警惕价格欺诈陷阱。外出就餐时,应选择证照齐全、环境整洁的餐饮单位。点餐前务必确认菜品价格,特别是标有“时价”的商品,须弄清计量单位和单价,防止结账时发生纠纷。面对商家各类促销活动,应理性判断,仔细阅读规则。购买黄金饰品等高价值商品时,要仔细核对克重、纯度等关键信息,并索要正规发票。

数字消费守底线,加强个人信息保护。网络购物或订阅付费服务时,应选择信誉良好的平台和商家。特别注意是否存在默认勾选的自动续费项目,定期检查个人支付账户的免密授权,避免不必要的持续扣费。不点击来源不明的链接,不在非官方或不安全的网站、应用中填写身份证号、银行卡号、验证码等敏感信息。谨慎授予手机应用不必要的权限,从源头降低个人信息泄露风险。

依法维权留凭证,畅通纠纷解决渠道。消费者请注意妥善保存所有消费凭证,如发票、支付记录、服务合同等。发生纠纷时,可先与商家协商解决;如协商无果,可拨打12315热线或通过“全国消协智慧315”平台等进行投诉举报,依法维护自身合法权益。

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