每逢佳节，云南顺丰速运有限公司的快递小哥比以往更忙碌，为了完成工作，带着干粮对付几顿饭成为常态。而这段时间，跟他们一样忙碌的还有公司的工会干事张怡颖，她要辗转全省部分网点，给快递小哥们做一顿热饭，这是他们特殊的约定。

每到一处网点，张怡颖联合工会代表从中午就开始采购、洗菜、做饭，一直忙到晚上9点，有时要包上千个饺子，站八九个小时。快递小哥们送完件，回到网点看到热气腾腾的饭菜，总会惊喜地感慨：“终于能吃口热的了！”

工会组织是联系和服务云南顺丰一线快递员的桥梁和纽带。公司建立了完整的工会组织构架，在公司工会成立工会代表管委会，在每个分部选出工会代表片长，每个网点选出工会代表，每30个员工就有一个工会代表服务。作为工会代表管委会的委员长，张怡颖带领着这支队伍尽心服务公司职工。

“我们是劳动密集型企业，快递小哥们劳动强度大，非常辛苦，经常性的关怀慰问非常必要。”张怡颖介绍，公司形成了新春送福、金秋助学、夏送清凉、冬送温暖的四季专项关怀服务品牌，对困难职工家庭、生病住院职工还会进行经常性慰问。

张怡颖的电话很多一线职工都知道，不论是工作上有困难，还是生活中有纠纷，都会找她反映。一名快递员因照顾不了家里而面临离婚，张怡颖买了一束花代表公司感谢他妻子对快递工作的支持，缓解两人矛盾。瑞丽疫情期间，她化身主播，和瑞丽的快递员在直播间里聊天，疏导他们的焦躁情绪。

除了经常性慰问职工，张怡颖还负责牵头举办包装、违禁品检查、服务礼仪、驾驶技术等各类技能比武，以竞赛促进业务提升。以工会组织为桥梁纽带，牵头与医院、食品公司等举办工会组织联合活动，促进了公司业务拓展。快递小哥有助人为乐的善举，她会上报公司申请荣誉或奖励。

这几年，云南顺丰的员工综合满意度达到90%以上。她说：“快递小哥是一群非常可爱、善良的劳动者，城市的高速运转背后有他们的辛勤付出，他们负责派送包裹，我负责给他们派送温暖。”

劳动者说

工会干事就是要集聚正能量，播撒爱心、传递温暖。

本报记者 郎晶晶