今年以来，昆明市官渡区税务局结合“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，在落实减税降费优惠政策的同时，不断优化纳税服务，进一步提升税收营商环境，积极探索税邮合作新模式，提速税费服务“最后一公里”，不断提升纳税人、缴费人满意度和获得感。

多点办税

便民服务更暖心

走进昆明市吴井路邮政支局智慧服务厅，由官渡区税务邮政部门合作打造的全省第一家税邮合作示范点，正在为纳税人、缴费人带来业务办理、税收宣传、银税互动等线下税费服务新体验。

结合区域优势、征管现状和现实需求，官渡区税务局在前期开展代开发票代征税款、发票寄递等税邮合作的基础上，把税务征管户籍体量大、业务种类多的业务资源优势和邮政网点布局优势紧密结合起来，依托官渡邮政吴井路支局智慧服务厅，按照“窗口服务贴心办、线上办税帮着办、自助终端自助办”的服务理念，设置了4个人工服务窗口，增设自助办税终端，开展税收宣传数字化展示。同时，做好税邮贷业务咨询办理工作，及时将纳税信用管理办法向纳税人解读说明，帮助企业充分了解信用贷金融产品，打牢企业诚信纳税意识，帮助满足办理条件的诚信纳税企业直接通过专柜办理贷款。

税邮合作示范点建成以来，短短一个月的时间，窗口受理纳税人涉税费事项265笔，涉及发票代开、预缴税款、车船税缴纳、注销申请等涉税费事项，实现了全域涉税费业务办理。

优化寄递

税邮合作走深走实

吴井路税邮合作示范点运行以来，为进一步推广“发票线上申领、邮寄配送”服务，税务部门与邮政部门通过人工拨打电话的方式，对官渡区用票户进行了邮寄地址核实，形成了全区第一份发票配送地址清册。在此基础上，通过增加数据交换频次，提升服务响应速度和配送效率，官渡区发票配送业务现已基本实现发票当日申领当日送达。

据统计，截至12月25日，共计接件20110件，EMS快递专包日均接件180件，是业务优化前日均接件量的2.8倍，妥投率100%，并实现了零延误，为纳税人免除邮寄费用24.84万元，得到了纳税人、缴费人的一致肯定。

据了解，官渡区税务局下一步将继续推动“我为群众办实事”落细落实，以税邮合作为契机，以党建为抓手，持续推动税邮业务合作，不断深化合作的深度和广度，努力实现纳税服务上台阶、邮政服务再拓展、营商环境再提升，谱写便民办税新篇章。