本报讯（记者 龙舟 通讯员 陈艳坤） 近年来，在深化政务服务“中午不打烊”服务模式的基础上，五华区政务服务管理局、驻局纪检监察组和对应纪检监察室紧盯服务企业质量，同向发力，全面提升服务企业和群众的质量。

为进一步优化营商环境，提升服务企业的质量，该区驻区政府纪检监察组坚持常规监督与专题监督相结合，着力对窗口服务进行监督，有效打通服务企业和群众的“堵点”和“梗点”。在此过程中，五华区驻政府办纪检监察组把对涉及后台运行部门的监督作为重中之重，对即时办理业务量大的部门后台运行情况进行定期检查，一查工作人员是否在岗、二查工作是否尽心尽责、三查后台系统运行是否运行顺利。与此同时，督查过程中摒弃只找问题的工作思路，也将着力点放到搜集“难点”上，听取一线工作人员在工作中遇到的问题，把问题带回反馈到能够解决问题的部门去。

五华区去年1月推行政务服务“周三夜市”及“周六晨办”工作机制，辖区群众和企业通过电话预约、网上预约、现场预约三种方式预约服务，即可办理市场准入、税费申报与缴纳、社会保险、医疗保险、婚姻登记、居民身份证受理与领取等政务服务事项。“目前，越来越多的企业和居民了解到了这一创新服务模式。为此，纪检监察组也将监督检查的重点转移到‘保持持续良好服务质量’上。”五华区纪委监委有关负责人表示，在服务时间“不打烊”的基础上，将紧盯服务质量“不掉链”，持续优化全区营商环境。