本报讯（记者 饶勇 通讯员 王蕊 孟俊平） 为进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，落实“便民办税春风行动”，红河哈尼族彝族自治州税务部门切实以纳税人需求为导向，持续优化便民举措，让“办实事”接地气见实效，致力打造红河税务服务品牌，更好地激发市场主体活力。

“税务部门的‘三员’服务很周到，为我们营造了一个省心安心的办税环境。”在弥勒市税务局办税服务厅，体验过“三员制”服务后的某企业法人代表王奥榕连连点赞。

据介绍，弥勒市税务局创新推出服务员+导税员+辅税员的服务模式，即疫情防控服务员负责疏导纳税人，落实疫情防控措施；导税员负责及时了解纳税人缴费人办税需求，引导其前往办税窗口；辅税员负责解答现场办税纳税人提出的电子辅税、预约办税等税收疑问，宣传有关税收政策，让纳税人安心、省心、顺心办理涉税业务。

自“三员制”服务模式开展以来，弥勒市税务部门日均分导处理纳税人咨询事项80余次，帮助纳税人解决政策和操作问题10余项，切实提高纳税服务质量。