一大早，位于麒麟区寥廓街道的龙潭市井集贸市场熙熙攘攘。这个在曲靖远近闻名的市场几经波折才有了现在的热闹与繁华。受疫情影响，2021年5月，集贸市场延期了一年半才全面开市，负责运营的曲靖市市井文化传播有限公司一度陷入资金瓶颈。

随着大规模增值税留抵退税政策的实施，主管税务机关第一时间为企业送上“大礼包”。“本次留抵退税，总共退到了167万元，让企业在经营的寒冬感受到了雪中送炭般的温暖。”曲靖市市井文化传播有限公司总经理薛章涛说，“我们根据政策的要求，向下传递政策的温度，为市场经营商户减免了20%的租金，让消费者感受到政策的温度。”

今年以来，曲靖市麒麟区以“放管服”改革为抓手，针对纳税人涉税诉求反映渠道不畅、沟通不及时、税收政策宣传效果不明显等情况，由税务机关班子成员直接担任“首席税收协调员”，对接重点税源企业、项目企业，搭建好咨询、办税、宣传、服务“直通车”，为企业提供全环节、全过程的涉税事项服务。据悉，2021年，为辖区内纳税人减免税收12.46亿元，其中落实新增优惠政策减免2.13亿元。

按照作风革命、效能革命的要求，麒麟区实现纳税人有需求服务马上就到、有问题马上就办、有优惠马上就享，结合2022年“便民办税春风行动”确定的纳税服务5大类20项82条具体措施和第31个全国税收宣传月开展的系列活动，为纳税人纾困解难，纳税人业务办理时间平均减少4分18秒，涉税事项办理时间总体压缩10%。结合新服务机制，推出了全新的配套措施，大力推广“蓝臂章”导税服务，以分批次分点位排班值勤的方式，投入到麒麟区2个办税服务厅，为前来办税的纳税人提供事前、事中、事后全流程、规范化的涉税业务辅导和引导。据统计，2021年11月以来，麒麟区新登记纳税人5131户，日均新登记31户，整体较同期正向增长4.56%。

与此同时，为提升办税便利化水平、进一步满足纳税人办税需求、彻底解决纳税人多头跑问题，麒麟区根据辖区纳税人分布情况，首批启用3个便民办税服务点，目前已实现申报纳税、税务注销、自助办税等6大类26项业务可以在便民服务站点快速办理，主城区基本构建起“10分钟便民办税服务圈”，让纳税人就近就便办税。本报记者 张雯