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多听诉求把好事办好

雷桐苏

近来遇到一件小事,让笔者深感基层居民自治的重要性和必要性。一个老小区就是否加装电梯一直存在争议,街道办首先派人上门逐户征求大家的意见,详细了解每一户居民的诉求。此举得到了小区居民的真心点赞,认为这是将决策权交给了业主自己,让大家真正有了主人翁的感觉。

在改善居住环境等方面,最有发言权的是居民本人,因为他们每天生活在那个环境里,最了解哪些需要改进、哪些不需要白花钱。然而,之前不少老旧小区的改造却忽略了尊重居民意愿这个最基本的道理,结果往往好心没有办成好事,搞得怨声四起、矛盾不断。

其实,一些地方已经在推进居民自治上做了不少实践和探索,均取得了较好效果。他们始终坚持听民生、纾民困、暖民心理念,牢牢把握共建共享、共同缔造的原则,让居民唱“主角”,由小区居民决定“改不改”“改什么”“怎么改”……在具体操作中,提前谋划,严把项目推进关、质量安全关,快速办理项目可研报告、立项等相关手续,确保如期开工;项目实施过程中,发动物业公司、业委会积极参与,邀请业主代表担任小区改造监督员,将后续管理前置到改造过程中,确保工程进度的同时最大程度减少扰民。

党中央一直强调基层民主自治的重要性,不少地方开展的“院坝协商”“庭院协商”等做法也都取得了很好的效果。笔者衷心希望,各地都能虚心地向做得好的地方学习求教,多听听居民的意见和诉求,努力把好事办好,为全面建设社会主义现代化作出基层贡献。

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