本报讯（记者 李苏榕） 日前，中央信访工作联席会议办公室、国家信访局联合下发《关于2022年度全国信访工作示范县（市、区、旗）创建情况的通报》，玉溪市易门县获评2022年度全国信访工作示范县。此次全国共评定273个县级单位，云南省13个县级单位获此殊荣。

近年来，易门县不断探索信访工作新思维、新路径，提升为民排忧解难效能，推行“六联六问”工作制度，各级党员干部以作风革命、效能革命要求为标准，扎实开展接访工作，一线下访接待群众，现场协调重点难点信访问题，以“三亲自三见面”工作法推动问题化解到位。真正将信访问题、矛盾纠纷化解在基层，将问题和困难解决在基层，做到矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位，充分发挥信访工作了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的作用。

创新机制强队伍，接访下访实现“事心双解”。“三亲自三见面”高位推动信访问题解决，成立信访维稳工作领导小组，按照“三亲自三见面”（即亲自听取汇报，了解案件情况；亲自主持研究，提出解决方案；亲自协调督办，加快办理进度。见到信访人，了解信访人真实诉求；见到办案人，了解办案全过程；见到案卷材料，全面把握矛盾症结）工作法，认真开展化解工作。“六联六问”清仓见底化解分包信访积案，各级党政领导实行“六联六问”工作制度（即联系乡镇、联系村组、联系农户、联系企业、联系学校、联系医院或养老院；问政、问需、问计、问效、问安、问廉于民），各分包乡镇（街道）的县级领导干部定期听取信访维稳情况汇报，确保清仓见底化解分包信访积案。强化基层信访队伍力量，“多方联动多管齐下”消除风险萌芽。

遵循《信访工作条例》改作风，以县乡村组四级联动开展《条例》学习，通过领导干部“带头学”，机关干部“全面学”，信访干部“深入学”；创新形式，“花式”宣传走心走实务实效，通过开展汉语、彝语“双语”宣传，让《条例》传遍千万家；同时设置宣传台、举办宣讲会开展集中宣传，现场答疑释惑，广泛收集意见建议，切实提高全县党员干部群众对信访知识的知晓率和参与度。

重复访越级访积案化解有力有效。县委信访工作联席会议办公室以化解重复信访件、越级信访件等积案化解工作为重点和突破口，用心用情用力化解群众诉求，全面提升基层社会治理能力和水平，取得良好社会效果。