鹿城镇栗子园社区是楚雄市青山嘴水库项目移民安置社区。社区有汉、彝、回、白等11个民族，1958户8012名居民。在党支部规范化建设达标创建工作过程中，社区党总支坚持党建引领聚人、精细治理聚力、暖心服务聚心，社区各族居民的获得感、幸福感、认同感不断提高。

如今，栗子园社区已成为全省党建引领移民搬迁小区治理、服务群众、民族团结进步示范的优秀代表，先后荣获“全国民族团结进步创建活动示范社区”“全国民主法治示范社区”，省级规范化建设示范支部等荣誉。社区党总支书记吕燕也被评为“云南省优秀党务工作者”、全省“百名好支书”。

“移民搬迁安置10多年来，我们对社区229名党员建立‘亮身份、践承诺’机制，培育壮大党员先锋队伍。安排19名先锋党员为网格员、93名党员为楼栋长、229名党员为单元长，为社区发展提供了坚强的组织保障。”吕燕介绍。从2021年8月开始，社区创新推出五星服务模式，探索“党建+星级服务”模式，依托社区“联合党委”，健全“社区党总支+网格党支部+楼栋党小组+党员中心户”服务架构，把社区“大治理”转变为服务“微清单”，党员干部走家串户，对居民情况进行摸底排查，将社区困难户和需要帮助的家庭划分为5个星级，建立“一户一册”电子居民档案，对社区1958户家庭实现星级服务全覆盖。

2018年，社区居民陈朝兴外出打工时遭遇意外事故，丧失劳动能力，生活陷入困境。社区党员干部在上门走访时得知他的困难，帮助他争取到了赔偿款，并将他纳入社区五星家庭关怀。每个星期上门了解他的生活、医疗情况，去年还帮助他申请到特困人员补助。“社区的党员干部让我感受到了社区大家庭的温暖。”陈朝兴说。

“星级越高困难越大、所需帮助越多。”栗子园社区党总支副书记刘海玲告诉记者，按照家庭星级类型，社区明确走访对象，制定走访计划，调配走访人员，现在社区共有五星服务家庭19户、四星服务家庭49户、三星服务家庭84户、二星服务家庭185户，其余为一星服务家庭。社区建立居民动态需求清单，组织“双报到”党员和镇、社区干部按照一星服务家庭每年走访一次、二星服务家庭每半年走访一次、三星服务家庭每季度走访一次、四星服务家庭每月走访一次、五星服务家庭每周走访一次的要求，及时发现并帮助居民解决困难，把工作做到群众心坎上。

目前，社区党员干部已开展五星服务走访服务社区居民1万余人次，并把入户记录、群众诉求、问题交办等服务清单实现数据同步上传、需求精细分类、服务跟踪办理，已累计解决居民困难问题2000余件，有效破解了栗子园水库移民社区人口多、困难群体基数大、社区服务力量不足等难题。

本报记者 吕瑾