上午10时，在杭州拱墅运河体育公园体育馆内，场馆医疗领域“接到”多起人员中暑报告。在场馆指挥部的指挥下，现场志愿领域迅速进入状态，启动人员应急调配程序以确保赛事不受影响，并协助医疗领域开展现场“救治”，将“患者”送上救护车。

这紧张而有序的一幕出现在最近一次举行的杭州亚运会、亚残运会“赛时一天”综合演练的现场。分岗位实训、全要素演练、场馆踏勘、突发事件处理……随着杭州亚运会的临近，志愿者培训进入最后的“实战”阶段。

为了让远方的客人在赛会期间感到宾至如归，杭州亚运会共招募了3.76万名赛会志愿者“小青荷”。这一诞生于G20杭州峰会的志愿者名称，取自宋代诗人杨万里的诗句“接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红”。“青荷”是亲和的谐音，寓意很有亲和力。

据介绍，杭州亚运会、亚残运会赛会志愿者招募工作启动于2021年5月，经过全球招募、补充招募，共有31.7万人成功报名，最终选拔出3.76万名志愿者，主要来自浙江省内46所高校，还面向社会重点吸纳了竞赛、小语种、医疗等专业力量。此外，还有浙江省外志愿者约400人，其他代表性群体约400人。

“有部分岗位的竞争比达到14：1。”杭州师范大学生命与环境科学学院党委副书记、仓前校区场馆群运行团队志愿者主管王倩说，在招募和培训过程中，她深刻感受到了青年对志愿服务的向往，“他们的热情展现了‘90后’‘00后’的担当。”

杭州亚组委志愿者部相关负责人介绍，本届亚运会、亚残运会赛会志愿者队伍呈现专业性、代表性、广泛性、国际性等特点，例如曾参与过G20峰会、北京冬奥会等大型赛会的有经验的志愿者，医疗、竞赛领域的专业人士等。

在王倩看来，曾挂职G20杭州峰会志愿者招募培训部部长助理的历练，为她此后做大型赛会志愿服务研究打下了坚实基础。2017年，她把志愿服务实践搬进课堂，课程内容涵盖志愿服务项目的设计与管理、团队管理、媒体策划与传播、危机事件应对与处置、政策及法规、礼仪与形象管理、心理调适等方面。

“我们在日复一日的锻炼中，寻找不足之处并提出建议、加以改进，努力为正式护航亚运盛会奠定扎实基础。”从G20杭州峰会的实践中一路走来，王倩将带着“小青荷”们一起奔向20多天后的杭州亚运会。

“向亚洲和全世界展示中国当代青年的风采风貌，正是赛会志愿服务的一大价值。”杭州亚（残）运会国家（地区）奥委会及残奥委会服务团队助理项目协调员方盼说，对许多青年人来说，参与亚运会志愿服务就如同经历一场大型的社会实践，不仅能提升个人能力、见识，还有机会让他们成为跨文化的观察者和交流者。

8月24日，杭州亚运会、亚残运会赛会志愿者出征仪式在浙江大学紫金港校区举行。现场，穿着“湖山绿”志愿者服装的“小青荷”目光坚毅，精神饱满。“等你来，一起来，钱江潮涌澎湃热情豪迈；等你来，一起来，感受西子湖畔翠谷花海……”这是亚运会志愿者的出征之曲，也是属于“小青荷”们的青春之歌。

新华社记者 段菁菁 黄筱 崔力

据新华社杭州9月5日电