本报讯（记者 党晓培） 近日，昆明市旅游投诉调解与仲裁衔接试点工作宣导活动在官渡电子商务产业园举行。昆明市20余家旅行社代表与市旅游投诉纠纷仲裁中心代表进行了现场讨论。
今年以来，云南旅游强势复苏，为提升旅游市场接待能力，由昆明市文化和旅游局主办，昆明市旅游投诉纠纷仲裁中心、昆明市文化和旅游促进会联合开展市旅游投诉调解与仲裁衔接试点工作宣导活动，引导各组团社，特别是与游客直接签订合同的电商组团社，在合同中约定调解纠纷方式、选择仲裁方式，提升旅游投诉调解工作的便捷性、权威性和适用性，促进游客满意度提升和旅游市场规范化管理。
活动中，昆明市旅游投诉纠纷仲裁中心详细讲解了目前该仲裁平台的仲裁工作制度、工作流程及已完成的案例等。
