胡建兵

随着“双11”的临近，各大电商平台相继公布了今年的“游戏规则”，多个电商平台宣布拒绝套路，直接“血拼”低价。

“双11”已经走过多年，每年都会出现一些老问题。比如一些电商平台制定了复杂的购物规则，消费者要到零点准时开抢、付定金，还要熬夜看直播，不少消费者吐槽被规则“逼疯了”；有的商家促销表面上搞得噱头十足，可操作起来并不透明，有的人没有得到所谓的“优惠价格”；一些不良商家甚至还存在弄虚作假的行为，除了操控“双11”价格“虚构原价”“随意价标”“不降反升”“先升后降”“搭载销售”“捆绑销售”“预付销售”等价格因素外，电商还将这些套路与消费方式社交化、游戏化的特点精心包装，通过红包、预售、购物津贴诱导消费者辛苦“盖楼”，定点“打卡”，抽空“砍价”。

电商平台和商家要赢得消费者的认可，就不能只把“拒绝套路”“直接血拼低价”喊得震天响，却不落到实际行动上。作为电商平台，必须督促商家去掉“水货”，多上“干货”；要加大对入驻商家的管理力度，严格制止某些商家在“双11”期间销售假冒伪劣产品，欺骗消费者的不法行为。要防止消费者陷入商家挖的“坑”中，保证网购商品的质量，关键还在于市场监管部门、消费者协会等机构的靠前监督、靠前管理、规范市场，绝不能让民众自己瞪大眼睛“雾里看花”，也不能等消费者发现了问题才去查处。

有关部门应该对电商的产品进行严格的检查。不仅要抽查、抽检，更应该对查到问题的产品进行严厉处罚，并通过媒体等对其进行曝光，将电商的不良记录计入诚信系统……只有天天“排雷”“扫雷”，才能让生产者不敢生产伪劣商品，销售者不敢销售伪劣商品，从而维护网购的正常秩序，给消费者一个放心洁净的市场空间。