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民生新闻

楚雄州织密“15分钟医保便民服务圈”

本报讯(记者 吕瑾 通讯员 荀亚东) 近日,楚雄彝族自治州医疗保障局与中国人寿楚雄分公司携手成立的中国人寿医保服务站先后在楚雄州10县(市)挂牌运营,实现了楚雄州“医保+商保”经办服务的州市县全覆盖。

这也是继楚雄州医疗保障局与银行机构携手,把医保惠民、便民业务延伸到银行各营业网点,实现医保业务“就近办”“多点办”,织密“15分钟医保便民服务圈”的又一实践。

以织密“15分钟医保便民服务圈”为核心,今年以来,在持续提升各级政务服务大厅医保经办窗口主阵地服务水平的同时,楚雄州全面开启“医保+”服务新模式,发挥合作银行网点、合作商业保险机构网点覆盖面广、员工队伍服务能力强的优势,医保部门将参保管理、待遇管理、信息查询、信息管理4大类41个高频医保服务事项通过医保专网或公共服务网厅延伸至银行营业网点或商业保险机构营业网点办理,通过在网点设置“医保服务站”“医保服务专柜”、银行自助服务终端等多种形式,进一步方便群众的医保服务事项直接办理或帮办、引办服务。

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