本报记者 饶勇 通讯员 张文超 文/图

去年以来，弥勒市从群众最关心的问题入手，在解决实际问题上求实效，从小事做起、把小事做好，在推动民生发展上见真章，把广大群众的民生愿景变为幸福实景，回应人民群众对美好生活的向往。

“板凳会”倾听需求

小板凳一围，就是一个小会场。各级书记和乡亲们坐在一起，你一言我一语，讨论着村里的产业如何发展壮大、村民如何增收致富、村貌如何改造提升、移风易俗怎样开展……

致力走好新时代党的群众路线，弥勒市把准群众工作“脉搏”，以“四下基层”为抓手，探索推行“板凳会”工作法。各级书记与群众同坐小板凳，在田间地头、农户院落、生产一线，与群众唠家常、谈想法、讲政策、解难题，更广泛地联系群众、更直接地服务群众、更有效地助推发展。

市委书记带头参加“板凳会”，161名党（工）委书记、党总支书记深入一线，面对面讲解释义、心贴心沟通交流，精准掌握发展所需、基层所盼、群众所向，围绕乡村振兴、产业发展、生态治理、安全维稳等方面，收集民生诉求300余件。

为及时解决“板凳会”上收集到的难点堵点问题，弥勒市制定“三单两表”工作机制，构建由市级挂联领导、市级定点帮扶单位、乡镇包村（社区）干部、村（社区）“两委”成员、党小组长（网格长）结对帮办的职责体系，对群众反映的关切问题，明确责任人、规定完成时限，接受群众监督和评价，建立调研问题清单、责任清单、任务清单76个，为群众帮办实事200余件。

“真服务”解决问题

在开展政策宣传进万企活动过程中，弥勒市充分发挥全民助企惠民合力，整合各行各业力量，组建“商圈服务队”“一企一服务专员”“银发志愿队”“政银宣传队”等多支队伍，通过设立商圈便民驿站、现场专项宣传、专员“一对一”服务和“家访式”宣传等方式，各支队伍轮流走进企业解读惠企政策，破解惠民政策“落不细”问题。

紧盯企业办事遇到的办事难、办事繁、办事慢的问题，弥勒市整合市委“两新”党工委、市场监管、税务、财政等相关部门，深入各企业开展“我为营商环境献一言”活动。市场监管、税务等部门践行“四下基层”优良传统，用心用情走好新时代党群路线，答好“一线考题”。通过深入调查研究，立足“数据多跑腿、群众少跑路”目标，运用线上方式，开通“个体工商户智能开办系统”“码上参与”“码上告知”“红税e线”远程帮办等线上平台，让惠企惠民政策“码上直达”。

“重参与”凝聚力量

全市进一步查找短板、补齐弱项、优化服务，在社区推动睦邻党建，以各社区为单位组建“1+N”“福地邻里”互助队，通过组建小区（物业）邻里党支部29个，打造楼栋党小组196个、培育党员中心户2361户，形成“社区党总支—邻里党支部—楼栋党小组—党员中心户”的“四位一体”组织网络，打造睦邻阵地、做实睦邻活动，着力构建党群连心、邻里和睦、互帮互助、富有温度的城市基层治理新格局。

全市紧扣社区居民需求，不断丰富睦邻活动形式，搭建居民和睦相处“连心桥”。举办“社区邻里节”，组织小集市、趣味运动会、歌舞汇演等活动，进一步推动社区邻里之间从陌生到相识相知、再到互帮互助，助推社区治理服务水平不断提升。

结合居民需求，社区还推出充电、上网、送伞等20余项暖心服务和“红色管家”24小时“随约”服务，推行“听邻里说事、邀邻里议事、帮邻里办事、请邻里评事、向邻里晒事”的“五事工作法”做实邻里纠纷调解，让居民和起来、亲起来、乐起来，促进社区治理取得成效。