走进红塔区万裕生态城小区，给人的第一印象就是整洁，电动车整齐停放，人车分流、安全有序，公共区域一尘不染。

万裕社区成立于2023年9月，下辖万裕生态城小区和邦泰云玺小区。其中万裕生态城小区是玉溪市委、市政府为解决（城镇）中等偏下收入群体住房困难实施的保障性住房项目，共10040套住房。

成立之初，万裕生态城小区处于无社区管理状态，垃圾乱丢、车辆乱停、治安案件频发、小区居民找不到办事部门等问题非常突出。下赫社区于2019年开始对该小区进行管理，时任社区党总支副书记赵海燕扛起了代管责任。

每天面对3万余名住户，操心是赵海燕的工作常态，每天不是在接电话回信息的路上，就是在处理家长里短的路上。面对眼前纷繁复杂的琐事，赵海燕积极发动居民参与到小区建设中来，像一根针一样织起万裕生态城小区的管护网。

2023年9月，赵海燕当选为万裕社区党总支书记。在社区党总支的带动下，通过开展“党员找组织、组织找党员”的“双找”活动，66名党员在小区治理中发挥先锋模范作用；积极搭建集万裕生态城小区党支部、物业公司、业主委员会等于一体的多方议事协商机制；按照共建共治共享的原则将小区划分为11个网格片区，建立问题诉求收集机制，在每个网格配备专职网格员1名、楼栋长1名，形成了“人在网中走，事在格中办、环境格中治，难在网中解、情在格中聚”的一网共治社会治理新格局。截至目前，社区共举办党员居民议事会12次、院坝会1次、议事协商会3次，解决小区热难点问题4件、居民诉求100余件。

“楼栋长负责网格内基础设施的维修和维护，网格员和社区干部负责政策宣传、矛盾纠纷调处、社情民意收集、困难群众帮扶、重点人群的关注等工作，社区综治中心负责组织、协调、指导网格化服务管理工作。”赵海燕介绍，在多方协调下，居民办事有了去处，新建立的万裕社区综治中心为小区的和谐稳定注入了强大动力，老年幸福食堂为老年群体提供优质助餐服务。

“根据网格员收集的诉求，社区建立台账、列出清单、逐项销号。”赵海燕介绍，如今，万裕生态城小区35栋住宅面貌焕然一新，一跃成为玉溪市的示范社区。

谈起社区长久良性的运营，赵海燕表示：“提升社区的内生动力非常关键，下一步，社区进一步提升居民参与社区治理的积极性，充分将党的组织优势转化为社区治理效能，不断增强广大居民的获得感、幸福感和安全感。”

本报记者 李苏榕