“您反映的问题已经做好登记，我们会督促相关部门认真落实，给您一个满意的答复。”“我们会进一步核实您说的情况，核实清楚一定给您回复。”日前，马关县纪委监委联合相关职能部门在马关县马白镇塘子边社区开展“联合大接访”活动。

公开大接访是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要渠道。马关县纪委监委采用“联合大接访”形式，邀请县教体局、县农科局、县财政局、县民政局、县发改局、县水务局等职能部门一同走入乡（镇）、走进社区，面对面倾听群众诉求、收集问题线索，有效拓宽问题线索来源渠道，妥善化解群众急难愁盼问题。

“以前的接访是纪检监察机关的‘单打独斗’，业务范畴以外的诉求只能进行指引。”该县纪委监委相关负责人介绍，“联合大接访”活动可整合资源、形成合力，实现“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”，方便群众反映诉求，推动信访问题及时就地解决。

“联合大接访”过程中，接访干部与来访群众“面对面”答疑解惑，耐心倾听群众诉求、用心解答群众困惑，向群众宣传信访举报途径、引导群众有序参与监督。各职能部门对群众反映的问题，能够现场答复的予以现场解答，不能现场解决的分类梳理登记，形成信访问题工作台账，在规定时限内予以回复，纪委定期问效，确保信访举报“件件有着落、事事有回音”。

据悉，针对部分化解难度较大、群众反映较强烈的信访举报问题，该县纪委监委建立健全领导干部接访下访制度，探索实践“领导包案+部门联动+乡（镇）化解”机制，形成领导干部定期接访、带案下访、主动回访、跟踪督办的“全链条”式管理，以严的纪律、实的作风不断提升信访举报化解率和群众满意度，持续释放正风肃纪反腐强烈信号。

为提高“联合大接访”实效，该县纪委监委在本地电视台、政府门户网站、县级融媒App及微信公众号等媒介发布大接访公告，广泛告知接访时间、接访地点、接访单位、接访范围等事项，让群众有针对性地进行信访举报。

本报通讯员 李一卓 孙宇 记者 张文峰