戴先任

今年，一年一度的“双11”提前近一个月启动，多家电商平台要么开始预售，要么直接现货开卖，争夺市场。但有消费者发现，自己似乎被“偷窥”或“窃听”了，各种精准营销层出不穷。

事实上，电商平台、商家过度收集个人信息久受人诟病。比如有部分电商平台记录并使用消费者浏览信息记录进行营销，还有平台将精准营销与用户的输入法绑定，推算用户兴趣，继而开展营销；某些店家为了营销甚至收集消费者人像等个人隐私信息……平台、商家成了“最懂你的人”，但这种利用消费者个人信息进行精准营销的行为，也让消费者个人信息成了不法分子眼中的“富矿”，助推过度采集用户个人信息乃至倒买倒卖公民个人信息等不法行为的发生。

要斩断所谓精准营销背后的侵权黑手。首先，应进一步加大对侵犯用户个人信息违法违规行为的惩治力度，要形成对App等互联网产品的常态化、长效化监管，提高无良App的违法违规成本，让他们得不偿失，彻底根治侵犯用户个人信息这一顽疾。同时，消费者也要增强维权意识与个人信息保护意识，不能为了一时便利让渡个人隐私，对侵犯自身合法权益的行为必须“零容忍”。